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Embracing or fighting the urge : a multilevel investigation on casino service, branding and impulsive gambling
Prentice, Catherine; Wong, IpKin Anthony - In: International journal of hospitality management 56 (2016), pp. 109-118
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011521730
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Insights into Vodka consumer attitude and purchasing behaviors
Prentice, Catherine; Handsjuk, Nikolai - In: Journal of retailing and consumer services 32 (2016), pp. 7-14
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011556583
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Customer empowerment to co-create service designs and delivery : scale development and validation
Prentice, Catherine; Han, Xiao-Yun; Li, Yao-Qi - In: Services marketing quarterly 37 (2016) 1, pp. 36-51
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011452140
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Einflussgrößen der Dienstleistungsorientierung von Industriegüterunternehmen
Homburg, Christian; Faßnacht, Martin; Günther, Christof - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 24 (2002) 4, pp. 253-264
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001726861
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Kann Kundenzufriedenheit negative Reaktionen auf Preiserhöhungen abschwächen? : Eine Untersuchung zur moderierenden Rolle von Kundenzufriedenheit bei Preisanstiegen
Homburg, Christian; Koschate, Nicole - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 63 (2003) 6, pp. 619-634
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001838808
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Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbereich
Homburg, Christian; Sieben, Frank; Stock-Homburg, Ruth - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 26 (2004) 1, pp. 25-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001925653
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Interne Kundenorientierung der Kostenrechnung? : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in deutschen Industrieunternehmen
Homburg, Christian (contributor) - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 60 (2000) 2, pp. 241-256
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001462819
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Die Qualität internationaler Geschäftsbeziehungen : theoretische Überlegungen und empirische Befunde
Homburg, Christian; Kiedaisch, Ingo - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 59 (1999) 1, pp. 22-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001352990
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Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbildung
Homburg, Christian; Giering, Annette; Hentschel, Frederike - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 59 (1999) 2, pp. 174-195
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001373740
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Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern : ein dreidimensionales Konzept
Homburg, Christian; Stock, Ruth - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 24 (2002) 2, pp. 123-137
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001675499