Methoden und Technologien zur Dienstleistungsmodellierung -- Wissensorientierte Modellierung im Lebenszyklus von Dienstleistungen -- Stand und Perspektiven der Modellierung von Geschäftsmodellen aus Sicht des Dienstleistungsmanagements -- Modellierung von Dienstleistungen mittels Business...

Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich sind im Gegensatz zu rein konsumtiven Dienstleistungen selten Gegenstand von Forschungsarbeiten. Die bisher erschienenen Publikationen beziehen sich vor allem auf die Programmpolitik sowie die Ermittlung der strategischen Bedeutung. Vernachlässigt...

This book is devoted to the customization design of product/service system (PSS), making use of a systematic design process and a number of methods, especially Industrial Customer Activity Cycle Analysis, Service Quality Function Deployment, Service Function and Attribute Analysis, Modified...

Chapter 1: Theoretical landscape in servitization -- Part 1: Strategic approaches in servitization -- Chapter 2: Digital servitization: How manufacturing firms can enhance resource integration and drive ecosystem transformation -- Chapter 3: Typologies of Manufacturer Identities in the Age of...