//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~accessRights:"restricted"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Customer service : new rules f...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Deutschland
742
Germany
708
Marketing
616
Konsumentenverhalten
379
Consumer behaviour
377
Theorie
370
Theory
368
Markenführung
365
Brand management
362
Beziehungsmarketing
340
Relationship marketing
338
Markenpolitik
335
Marketingmanagement
323
Marketing management
293
Verbraucherverhalten
241
Online-Marketing
240
Erfolgsfaktor
215
Electronic Commerce
207
Success factor
199
Internet marketing
190
Kundenmanagement
174
Unternehmen
169
Strategisches Management
157
Social Web
155
Social web
155
Marktforschung
149
Markenimage
126
Vertrieb
125
Market research
124
B-to-B-Marketing
110
Business-to-business marketing
110
Kundenbindung
108
Kundenorientierung
106
Digitalisierung
104
Online-Handel
103
Business-to-Business-Marketing
102
Online retailing
102
Brand image
101
Physical distribution
101
Markenartikel
98
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
Free
234
Type of publication
All
Book / Working Paper
3,000
Journal
19
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
597
Aufsatzsammlung
346
Lehrbuch
263
Collection of articles of several authors
149
Sammelwerk
149
Thesis
143
Textbook
110
Konferenzschrift
84
Case study
48
Fallstudie
48
Ratgeber
37
Handbook
35
Handbuch
35
Guidebook
18
Fallstudiensammlung
12
Wörterbuch
12
Aufgabensammlung
11
Bibliografie enthalten
10
Bibliography included
10
Conference proceedings
9
Festschrift
7
Einführung
6
Glossar enthalten
5
Glossary included
5
Bibliografie
4
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Amtsdruckschrift
2
Government document
2
Interview
2
Mehrsprachiges Wörterbuch
2
Umfrage
2
Zitatensammlung
2
Beispielsammlung
1
Collection of articles written by one author
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Enzyklopädie
1
Lehrmittel
1
more ...
less ...
Language
All
German
2,380
English
658
Author
All
Bruhn, Manfred
63
Kreutzer, Ralf T.
45
Heinemann, Gerrit
41
Burmann, Christoph
31
Meffert, Heribert
29
Kuß, Alfred
27
Kirchgeorg, Manfred
21
Zanger, Cornelia
21
Tomczak, Torsten
16
Baumgarth, Carsten
15
Kenning, Peter
15
Hadwich, Karsten
14
Unger, Fritz
14
Esch, Franz-Rudolf
13
Kleinaltenkamp, Michael
13
Zerres, Christopher
13
Berndt, Ralph
11
Krafft, Manfred
11
Langner, Tobias
11
Olbrich, Rainer
11
Raab, Gerhard
11
Ahlert, Dieter
10
Homburg, Christian
10
Kernstock, Joachim
10
Lammenett, Erwin
10
Reinecke, Sven
10
Sander, Matthias
10
Wildner, Raimund
10
Woisetschläger, David
10
Fantapié Altobelli, Claudia
9
Hoffmann, Stefan
9
Huber, Frank
9
Keller, Bernhard
9
Kollmann, Tobias
9
Steiner, Paul
9
Wirtz, Bernd W.
9
Deges, Frank
8
Errichiello, Oliver Carlo
8
Fink, Klaus-J.
8
Fritz, Wolfgang
8
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
400
Springer Gabler <Firma>
37
Springer-Verlag GmbH
21
Springer International Publishing
18
Edward Elgar Publishing
16
Technische Universität Braunschweig
12
De Gruyter Oldenbourg
10
Deutscher Dialogmarketing Verband
10
IGI Global
8
NetLibrary, Inc
6
OECD
6
Peter Lang GmbH
5
Technische Universität Chemnitz
3
Dgroup
2
Europäische Kommission / Generaldirektion Gesundheit und Verbraucherschutz
2
FOM-Hochschule für Oekonomie & Management
2
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
2
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
2
Internationale Konferenz "DerMarkentag" <7., 2018, Koblenz>
2
Palgrave Macmillan <Firma>
2
Paradoxien des Verbraucherverhaltens <Veranstaltung> <2017, Berlin>
2
Sales Convention <2, 2011, Elmshorn>
2
Springer Malaysia Representative Office
2
Springer Nature Switzerland AG
2
UVK Verlagsgesellschaft mbH
2
Uni-Taschenbücher GmbH
2
Universität Bremen
2
Wissenschaftliche Konferenz Eventforschung <11., 2019, Chemnitz>
2
Wissenschaftliche Konferenz Eventforschung <12., 2020, Chemnitz>
2
Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing <13., Hamburg>
2
Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing <14., 2019, Pforzheim>
2
Academy of Marketing Science
1
Academy of Marketing Science / Annual Conference <2016, Orlando, Fla.>
1
American Marketing Association
1
Bundesvereinigung City- und Stadtmarketing Deutschland
1
Consumer Culture Theory Conference <13., 2018, Odense>
1
Deidesheimer Gespräche zur Tourismuswissenschaft <4., 2019, Deidesheim>
1
Dr. Rainer Hampp <Firma>
1
European Business School <Oestrich-Winkel>
1
Excellence-in-Service-Konferenz <5., 2015, Koblenz>
1
more ...
less ...
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
1,397
Springer eBook Collection / Business and Economics
311
Springer eBook Collection
285
Research
159
essentials
96
Lehrbuch
81
Springer eBooks / Business and Economics
60
Innovatives Markenmanagement
52
Springer eBook Collection / Business and Management
51
Gabler Edition Wissenschaft
41
Edward Elgar E-Book Archive
36
Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
28
Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung
22
Essentials
22
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
20
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
19
BestMasters
18
Fokus Dienstleistungsmarketing
18
Kundenmanagement & Electronic Commerce
17
De Gruyter Studium
16
Management for Professionals
16
Springer Texts in Business and Economics
16
Springer eBooks / Business and Management
16
Elgar original reference
15
Quick Guide
15
Studienwissen kompakt
13
Interaktives Marketing
11
De Gruyter eBook-Paket Wirtschaftswissenschaften
10
Palgrave pivot
10
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
9
Basler Schriften zum Marketing
9
Management for professionals
9
Forum Marketing
8
Handel und Internationales Marketing Retailing and International Marketing
8
Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management
8
Springer texts in business and economics
8
Springer-Lehrbuch
8
SpringerBriefs in Business
8
EBSCOhost eBook Collection
7
Marken- und Produktmanagement
7
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
3,015
USB Cologne (EcoSocSci)
7
Showing
1
-
10
of
3,022
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Management interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen
Künzel, Hansjörg
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001370930
Saved in:
2
Kampagnen führen : Potenziale professioneller Kommunikation im digitalen Zeitalter
Pietzcker, Dominik
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011431803
Saved in:
3
Marktplätze im Umbruch : digitale Strategien für Services im Mobilen Internet
Linnhoff-Popien, Claudia
(
ed.
);
Zaddach, Michael
(
ed.
); …
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011433566
Saved in:
4
Internationales Marketing-Management
Berndt, Ralph
;
Fantapié Altobelli, Claudia
;
Sander, …
-
2016
-
5., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011436936
Saved in:
5
Marke neu denken : Paradigmenwechsel in der Markenführung
Posselt, Erich
(
ed.
)
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011437335
Saved in:
6
Handbuch Fundraising : mit 60 Abbildungen und 40 Tabellen
Urselmann, Michael
(
ed.
)
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011438131
Saved in:
7
Fundraising : Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden
Fundraising Akademie
-
2016
-
5., vollständig aktualisierte und neu bearbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011438156
Saved in:
8
Events - Erlebnismarketing für alle Sinne : mit neuronaler Markenkommunikation Lebensstile inszenieren
Thinius, Jochen
;
Untiedt, Jan
-
2016
-
2., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011438157
Saved in:
9
Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus : Customer Experience Management - 111 Tipps zu Touchpoints, die Kunden begeistern
Glattes, Karin
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011438167
Saved in:
10
Verbraucherorganisationen und Märkte : eine wirtschaftssoziologische Untersuchung
Nessel, Sebastian
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011438179
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->