Geschäftserfolg produktbegleitender Dienstleistungen durch ganzheitliche Gestaltung und Implementierung -- Technik für produktbegleitende Dienstleistungen — ein Überblick -- Technik für Fernauslesedienste -- Extranetl#x00F6;sung NOVA für Dienstleistungs kooperationen kleiner Zulieferfirmen --...

Abstract Der vorliegende Beitrag geht auf der Grundlage einer repräsentativen Erhebung der Frage nach, wie breit und kohärent Dezentralisierungsmaßnahmen in der deutschen Investitionsgüterindustrie umgesetzt wurden. Dabei wird zwischen operativer und strategischer Dezentralisierung...

Abstract Nachdem die Diskussionen um das Konzept der Gruppenarbeit in den zurückliegenden 30 Jahren in Deutschland mehrfach zwischen großen Hoffnungen und anschließender Desillusionierung oszillierten, scheint es mittlerweile an der Zeit, auf der Basis einer breiten quantitativen Empirie eine...

Manufacturing firms increasingly produce and provide services along with or instead of their traditional physical products. The goal of this paper is to provide new evidence for this servitisation of European manufacturing and test previous findings based on case studies with a large, firm-level...

Summary Manufacturing industries are increasingly applying alternative business concepts, transforming traditional buyer-supplier relationships into new exchange models of deliveries and payments. In scientific debates on this phenomenon, however, there exist neither consistent terms nor...

Für produzierende Unternehmen wird es zunehmend wichtig, als kompletter Problemlöser für die Kunden aufzutreten. Zentrales Element einer solchen Strategie ist die Erweiterung des Angebots um produktbegleitende Dienstleistungen. Greifen Industriebetriebe diese Differenzierungsoption aktiv auf,...