This conceptual article presents the current criticisms to relationship marketing and important concepts developed in … marketing paradigm: are all customers willing to commit to a service or are they forced against their own freedom? The last …

giving the right answers (distributive, procedural and interactional) to such complaints is essential. Relational marketing …

Cette recherche étudie l'impact de facteurs personnels et situationnels sur l'utilisation d'une approche marketing …

The postmodern paradigm based on a cultural and a symbolic perspective in marketing and consumer behaviour research … emerges from the criticism of the utilitarian logic that has prevailed in the research community in marketing and led …. As shown by Bergadaà (2006), researchers engaged in this path consider that the role of marketing in the contemporary …

Après avoir montré de quelle manière l'histoire officielle du marketing est actuellement remise en cause, le chapitre … se donne pour objectif de mieux comprendre comment le marketing a évolué depuis près de deux siècles. Pour ce faire, nous … exposons tout d'abord la controverse sur l'origine du marketing, puis nous présentons quelques pratiques et institutions …