Le concept des externalités de réseau est largement utilisé par les économistes. Il est cependant lié aux seuls produits dits de réseau. En marketing, ce concept dépasse le cadre des produits de réseau pour s’appliquer à d’autres catégories de produits. La dominance du réseau dans...

Light intensity and thermal conditions have energy savings implications. Based on environmental psychology, ergonomics and in-store environment research, this study analyzes the direct and interaction effects of lighting and perceived temperature on store evaluations. Three evaluative dimensions...

The short-term effect of store-level promotions (weekly flyers, radio and outdoor advertising) on grocery store choice is investigated. We estimate household-level multinomial logit (MNL) models of store choice on panel data, using promotional variables, loyalty, and moderating variables. The...

Loyalty programs have been the object of a growing interest in the area of marketing. However, it is quite surprising that there is no generally accepted theoretical or empirical research that study how these programs could elicit negative effects on consumer behavior. Using a two-step method,...

Parmi les stratégies envisagées pour stimuler leurs ventes, les sites marchands sont nombreux à se tourner vers une personnalisation de leur merchandising. En effet, la presse managériale s’est fait l’écho de l’efficacité de la personnalisation sur Internet, notamment en termes...

Of the many ethical corporate marketing practices, many firms use corporate social responsibility (CSR) communication to enhance their corporate image. Yet consumers, overwhelmed by these more or less well-founded CSR claims, often have trouble identifying truly responsible firms. This confusion...

L’objectif de cet article est de montrer que les entreprises optent pour l’agglomération temporelle (en entrant sur un marché au même moment que leurs concurrents) lorsque l’incertitude concernant le succès de leurs produits est particulièrement importante. En effet, l’analyse des...

Les recherches concentrées sur le report d'achat ont proposé de nombreux facteurs explicatifs aussi bien situationnels qu'individuels. Ce papier propose de conceptualiser la Procrastination comme facteur individuel qui oriente les individus à reporter chroniquement l'achat. La procrastination...

Si les informations clients sont une source de valeur majeure pour les entreprises, leur collecte est confrontée aux préoccupations grandissantes des consommateurs quant au respect de leur vie privée, notamment sur Internet. La littérature américaine segmente traditionnellement la...