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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz> - 2017 - 1. Auflage
Dieses Fachbuch widmet sich insbesondere dem in Wirtschaft und Wissenschaft derzeit äußerst populären Ansatz des Service Design und stellt dessen Einsatzmöglichkeiten zur Gestaltung von innovativen Services und exzellenten Kundenerlebnissen („Customer Experiences“) dar. Anhand von...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012015248
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Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
Langmann, Kristin - Center for Service Excellence - 2018 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709796
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Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence : Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <5., 2015, Koblenz> - 2016 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011520402
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Die Bankenbranche im Wandel : Status Quo und aktuelle Herausforderungen
Schuster, Hannes; Hastenteufel, Jessica - 2019 - 2., aktualisierte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011987949
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Dimensionen und Effekte der Service Excellence im deutschen Bankenmarkt
Weimann, Jürgen - 2020 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012228208
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Demand Chain Management : eine experimentelle Studie
Reese, Joachim (ed.); Koch, Stefan (ed.) - 2017 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011669133
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Money for nothing and content for free? : paid content, Plattformen und Zahlungsbereitschaft im digitalen Journalismus
Wellbrock, Christian M.; Buschow, Christopher - 2020 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012262042
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Web-Tracking im E-Commerce : Erfolgsmessung von Retargeting- und Prospecting-Maßnahmen mit Google und Facebook
Berg, Christian - 2018 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011925964
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Bürgerämter in Deutschland : Organisationswandel und digitale Transformation
Bogumil, Jörg; Kuhlmann, Sabine; Gerber, Sascha; … - 2019 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012109753