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Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
Langmann, Kristin - Center for Service Excellence - 2018 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709796
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Hidden Champions in der Logistik
Merz, Heinz - 2023 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014323513
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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz> - 2017 - 1. Auflage
Dieses Fachbuch widmet sich insbesondere dem in Wirtschaft und Wissenschaft derzeit äußerst populären Ansatz des Service Design und stellt dessen Einsatzmöglichkeiten zur Gestaltung von innovativen Services und exzellenten Kundenerlebnissen („Customer Experiences“) dar. Anhand von...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012015248
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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz> - 2017 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709816
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Die Qualitätsentwicklung in der Kinder- und Jugendhilfe : eine institutionsökonomische Analyse
Emanuel, Markus - 2015 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011382578
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Szenarien digitalisierter Einfacharbeit : konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde aus Produktion und Logistik
Hirsch-Kreinsen, Hartmut (ed.); Ittermann, Peter (ed.);  … - 2019 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012133004
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Die Bankenbranche im Wandel : Status Quo und aktuelle Herausforderungen
Schuster, Hannes; Hastenteufel, Jessica - 2019 - 2., aktualisierte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011987949
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Dimensionen und Effekte der Service Excellence im deutschen Bankenmarkt
Weimann, Jürgen - 2020 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012228208