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Markenliebe : Konzeption und empirische Untersuchung eines ganzheitlichen kausalanalytischen Modells
Fröhling, Renée - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011662317
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Weiterempfehlungen mit Service-Recovery : ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
Wies, Jana - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011848703
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten - 2018 - 9., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011773550
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Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011582938
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Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016
Büttgen, Marion (ed.) - Workshop Dienstleistungsmarketing <19., 2016, … - 2017
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Kundenrückgewinnungsmanagement : organisationale Erfolgsfaktoren und Besonderheiten des Business-to-Business Kontexts
Gwinner, Olivia - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011989967
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Kundenorientierung : Grundlagen, Modelle und Best Practices für eine erfolgreiche Transformation
Staudacher, Jörg - 2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011966218
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Monetäre Anreize in Kundenkartenprogrammen : ein feldexperimenteller Ansatz
Piel, Stefan - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011893624
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Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten
Scheutzow, Silke - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011546032