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Customer satisfaction
18
Kundenzufriedenheit
18
Verbraucherzufriedenheit
13
Deutschland
6
Beziehungsmarketing
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Germany
5
Relationship marketing
5
Dienstleistung
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Kundenbindung
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Kundenmanagement
3
Brand management
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Communication
2
Consumer behaviour
2
Consumer goods industry
2
Customer retention
2
Customer service
2
Dienstleistungsangebot
2
Dienstleistungsmanagement
2
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2
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2
Einzelhandel
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2
Hotellerie
2
Kommunikation
2
Konsumentenverhalten
2
Konsumgüterindustrie
2
Kundenorientierung
2
Kundenservice
2
Kundentreue
2
Markenführung
2
Marketing
2
Qualitätsmanagement
2
Reklamation
2
Service management
2
Service quality
2
Strategisches Management
2
Verbraucherverhalten
2
Web-based service
2
Absatz
1
Altenheimbewohner
1
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Online availability
All
Undetermined
24
Type of publication
All
Book / Working Paper
26
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
16
Thesis
6
Collection of articles of several authors
3
Lehrbuch
3
Sammelwerk
3
Textbook
3
Aufsatzsammlung
1
Handbook
1
Handbuch
1
more ...
less ...
Language
All
German
23
English
3
Author
All
Frohne, Greta
2
Gehrke, Gernot
2
Heesen, Bernd
2
Meusburger, Christoph Walter
2
Abolhassan, Ferri
1
Becker, Florian
1
Bensch, Jasmin
1
Burmann, Christoph
1
Deges, Frank
1
Fleer, Jessica
1
Frentz, Florentine
1
Fritz, Wolfgang
1
Fröhling, Renée
1
Garnefeld, Ina
1
Jockwer, Axel
1
Kasulke, Stephan
1
Kirchgeorg, Manfred
1
Kirsch, Stephanie
1
Kobel, Sarah
1
Krüger, Franziska
1
Langner, Tobias
1
Matusiewicz, David
1
Mayer, Nadine
1
Merkle, Moritz
1
Muhrer-Schwaiger, Marco
1
Ratajczak, Oliver
1
Reichmann, Heinz-Jörg
1
Robra-Bissantz, Susanne
1
Roth, Stefan
1
Roßmann, Patrick
1
Rusnjak, Andreas
1
Schallmo, Daniel
1
Schlägel, Christopher
1
Schramm-Klein, Hanna
1
Schäfer, Henry
1
Straus, Lennart
1
Tiffert, Alexander
1
Toth, Andreas
1
Töpfer, Armin
1
Wiedmann, Martin
1
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
Državni Zavod za Statistiku <Zagreb>
70
Ekonomski Institut Zagreb
63
OECD
36
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
36
World Bank
36
International Monetary Fund
35
Europäische Kommission / Generaldirektion Wirtschaft und Finanzen
25
National Bureau of Economic Research
25
Europäische Kommission
23
World Bank Group
23
De Gruyter Oldenbourg
22
Institut za Razvoj i Međunarodne Odnose
22
Institut za Javne Financije
17
Hrvatsko Društvo Ekonomista
16
Republički Zavod za Statistiku SR Hrvatske <Zagreb>
16
Wiener Institut für Internationale Wirtschaftsvergleiche
16
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
15
Ekonomski Fakultet, Sveučilište u Zagrebu
14
Republički Zavod za Statistiku <Zagreb>
14
Verlag Dr. Kovač
14
Hrvatska Akademija Znanosti i Umjetnosti
13
Hrvatska Narodna Banka
12
Internationaler Währungsfonds
12
Kroatien
12
Republička Zajednica za Znanstveni Rad SR Hrvatske
12
Republički Zavod za Društveno Planiranje SR Hrvatske <Zagreb>
12
Sveučilište u Rijeci / Ekonomski Fakultet
11
Europäische Kommission / Statistisches Amt
10
International Labour Organization (ILO), United Nations
10
Wiener Institut für Internationale Wirtschaftsvergleiche, wiiw
10
Sveučilište u Zagrebu / Ekonomski Fakultet
9
Bundesstelle für Außenhandelsinformation <Köln>
8
Organisation for Economic Co-operation and Development
8
Sveučilište u Zagrebu / Institut za društvena istraživanja
8
Facultatea de Administraţie Publică, Şcoala Naţională de Studii Politice şi Administrative (SNSPA)
7
Institut za Međunarodne Odnose
7
Jugoslavenska Akademija Znanosti i Umjetnosti
7
Nomos Verlagsgesellschaft
7
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku / Ekonomski Fakultet
7
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Published in...
All
Research
12
BestMasters
3
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
2
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
1
Essentials
1
FOM-Edition
1
Fokus Dienstleistungsmarketing
1
Innovatives Markenmanagement
1
Interaktives Marketing
1
International Management Studies
1
Moremedia
1
Nachhaltigkeit und Finanzen
1
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
1
Retailing and international Marketing
1
Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management
1
Springer eBooks / Business and Economics
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
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1
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1
Neuvermessung der Gesundheitswirtschaft
Matusiewicz, David
(
ed.
);
Muhrer-Schwaiger, Marco
(
ed.
)
-
FOM-Hochschule für Oekonomie & Management
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011528717
Saved in:
2
Basiswissen Investition und Planung in der
Hotellerie
: schneller Einstieg in die investive, operative und strategische Planung
Heesen, Bernd
;
Meusburger, Christoph Walter
-
2021
-
2. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012271370
Saved in:
3
Basiswissen Bilanzanalyse in der
Hotellerie
: schneller Einstieg in Kennzahlen und Bewertung
Heesen, Bernd
;
Meusburger, Christoph Walter
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011870316
Saved in:
4
Bewertungssysteme im E-Commerce : mit authentischen Kundenbewertungen Reputation und Umsatz steigern
Deges, Frank
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518157
Saved in:
5
Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518172
Saved in:
6
Strategische Positionierung und
Kundenzufriedenheit
: Anforderungen - Umsetzung - Praxisbeispiele
Töpfer, Armin
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012293052
Saved in:
7
Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen : eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler
Kobel, Sarah
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012253533
Saved in:
8
Stärkung von Retailer Brands im Automobilhandel zur Steigerung der Kundenloyalität
Roßmann, Patrick
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011980068
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9
Vertriebserfolg durch kundenzentrierte Kommunikation : Darstellung und empirische Analyse im Filialvertrieb am Beispiel verschiedener Sparkassen
Reichmann, Heinz-Jörg
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011983880
Saved in:
10
Weiterempfehlungen mit Service-Recovery : ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
Wies, Jana
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011848703
Saved in:
1
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