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Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz - 2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518172
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Stärkung von Retailer Brands im Automobilhandel zur Steigerung der Kundenloyalität
Roßmann, Patrick - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011980068
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Airline revenue management : current practices and future directions
Cramer, Curt; Thams, Andreas - 2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012503474
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Inter-organisationale Beziehungen zwischen Flughäfen und Fluggesellschaften : eine empirische Analyse der Dimensionen und Erfolgstreiber
Götsch, Björn - 2019 - Nachdruck 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011965765
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Big data to improve strategic network planning in airlines
Schosser, Maximilian - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012057328
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Erfolgsfaktoren von Online Customer Experience : die Gestaltung von internetbasierten Kundenerlebnissen in der Konsumgüterbranche
Frohne, Greta - 2020
Theoretische Fundierung von Online Customer Experience -- Konzeptualisierung von OCE Kategorien: Sensorische, affektive, kognitive, relationale, konative Dimension -- Fallstudien der Kosmetik- und Körperpflegebranche: Wearable, AR-App, Sprachassistent
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402607
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Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen
Ratajczak, Oliver (ed.); Jockwer, Axel (ed.) - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011333745
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Markenliebe : Konzeption und empirische Untersuchung eines ganzheitlichen kausalanalytischen Modells
Fröhling, Renée - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011662317