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83
Deutschland
60
Germany
58
Dienstleistungsqualität
19
Service quality
19
Customer satisfaction
18
Kundenzufriedenheit
18
Marketing
16
Beziehungsmarketing
14
Relationship marketing
14
Theorie
14
Theory
14
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13
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13
Markenpolitik
13
Verbraucherzufriedenheit
13
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12
Prognoseverfahren
12
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12
Social web
12
Nachhaltigkeit
11
Forecasting model
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Brand image
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Markenimage
8
Nachhaltiger Konsum
8
Online-Marketing
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Sustainable consumption
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Werbung
8
Advertising
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Austria
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Kaufentscheidung
7
Kundenorientierung
7
Marktforschung
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Retail trade
7
Verbraucher
7
Wahrnehmung
7
Österreich
7
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Online availability
All
Undetermined
163
Type of publication
All
Book / Working Paper
181
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
101
Thesis
45
Collection of articles of several authors
21
Sammelwerk
21
Aufsatzsammlung
15
Konferenzschrift
9
Case study
6
Fallstudie
6
Lehrbuch
6
Textbook
6
Conference proceedings
4
Ratgeber
2
Guidebook
1
Handbook
1
Handbuch
1
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Language
All
German
146
English
37
Author
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Burmann, Christoph
5
Kreutzer, Ralf T.
4
Fritz, Wolfgang
3
Homburg, Christian
3
Beurich, Annerose
2
Bischof, Severin Friedrich
2
Deges, Frank
2
Dräger, Peter
2
Frohne, Greta
2
Gaiser, Christian W.
2
Garnefeld, Ina
2
Gehrke, Gernot
2
Gutjahr, Gert
2
Heinemann, Gerrit
2
Husemann-Kopetzky, Markus
2
Hübner, Renate
2
Kirchgeorg, Manfred
2
Klaus, Florian
2
Lebok, Uwe
2
Lensker, Peter
2
Liebetruth, Thomas
2
Mai, Florian
2
Merkle, Wolfgang
2
Nessel, Sebastian
2
Ohnemus, Ralph
2
Pfannstiel, Mario A.
2
Rainer, Ricarda Carina
2
Robra-Bissantz, Susanne
2
Rommerskirchen, Jan
2
Roth, Stefan
2
Rudolph, Thomas
2
Schoeneberg, Klaus-Peter
2
Schramm-Klein, Hanna
2
Schuster, Claus
2
Swoboda, Bernhard
2
Thun, Matteo
2
Tröger, Nina
2
Völker, Erik
2
Wagner, Udo
2
Woisetschläger, David
2
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
National Bureau of Economic Research
1,025
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
132
OECD
118
IGI Global
62
Verlag Dr. Kovač
54
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
43
American Marketing Association
36
European Association of Agricultural Economists - EAAE
34
HAL
32
International Energy Agency
30
International Monetary Fund
30
Edward Elgar Publishing
29
International Monetary Fund (IMF)
28
Institut für Demoskopie Allensbach
26
Federal Reserve Bank of St. Louis
24
Nomos Verlagsgesellschaft
24
World Bank
24
Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung
24
Information Resources Management Association
23
EconWPA
22
C.E.P.R. Discussion Papers
21
Deutschland / Statistisches Bundesamt
20
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
19
Erasmus Research Institute of Management
18
Nordic Council of Ministers
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Shaker Verlag
18
Tinbergen Instituut
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Europäische Kommission
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Friedrich-Schiller-Universität Jena
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Hochschulrektorenkonferenz
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European University Institute / Department of Economics
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Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
16
INSEAD
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RWTH Aachen
16
Universität Mannheim
16
World Bank Group
16
Deutschland <Bundesrepublik> / Statistisches Bundesamt
15
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
15
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Research
85
Essentials
13
BestMasters
12
Springer eBook Collection
10
Innovatives Markenmanagement
6
essentials
6
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
5
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
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Kritische Verbraucherforschung
4
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
3
Springer eBooks / Business and Economics
3
Sustainable Management, Wertschöpfung und Effizienz
3
Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung
2
Interaktives Marketing
2
Konsumsoziologie und Massenkultur
2
Lehrbuch
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Schriften zum europäischen Management
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Advances in advertising research
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Applied Marketing Science/Angewandte Marketingforschung
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1
Business analytics
1
Business, Economics, and Law
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Entrepreneurial Management und Standortentwicklung
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Essays in real estate research
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European Advertising Academy
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Familienunternehmen und KMU
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Forschung und Praxis an der FHWien der WKW
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Gabler Edition Wissenschaft
1
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1
Glücksspielforschung
1
Handel und internationales Marketing / Retailing and international marketing
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Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518172
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2
Vertriebserfolg durch kundenzentrierte Kommunikation : Darstellung und empirische Analyse im Filialvertrieb am Beispiel verschiedener Sparkassen
Reichmann, Heinz-Jörg
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011983880
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3
Retourenmanagement im Online-Handel : Kundenverhalten beeinflussen und Kosten senken
Deges, Frank
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011655262
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4
Achieving brand loyalty in China through after-sales services : with a particular focus on the influences of cultural determinants
Fraß, Alexander
-
2016
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5
Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen : eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler
Kobel, Sarah
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012253533
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6
Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011582938
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7
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität in Multikanalsystemen des Einzelhandels : eine kaufprozessphasenübergreifende Untersuchung
Fleer, Jessica
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011542250
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8
Produkte und Services vom Kunden aus denken : Einführung in den Customer Jobs Canvas
Ematinger, Reinhard
;
Schulze, Sandra
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011792832
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9
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen : die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
Lohmann, Katja
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012053499
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10
Managing robotics in retail : a service systems perspective
Meyer, Patrick
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013339298
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