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Schallmo, Daniel
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Homburg, Christian
6
Kirchgeorg, Manfred
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Lippold, Dirk
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Schmidt, Holger J.
6
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Fritz, Wolfgang
5
Heupel, Thomas
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Kollmann, Tobias
5
Kormann, Hermut
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Matusiewicz, David
5
Pechlaner, Harald
5
Rasche, Christoph
5
Sicherer, Klaus von
5
Steiner, Paul
5
Stember, Jürgen
5
Wirtz, Bernd W.
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Woisetschläger, David
5
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4
Errichiello, Oliver Carlo
4
Focke, Axel
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Halaszovich, Tilo F.
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Jesgarzewski, Tim
4
Keller, Bernhard
4
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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917
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622
Deutschland <Bundesrepublik> / Statistisches Bundesamt
506
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
499
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Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen : eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services
Becker, Florian
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2015
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2
Der kundenseitig wahrgenommene Wert der anbieter- und der kundengesteuerten Dienstleistungsindividualisierung : eine vergleichende konzeptionelle und empirische Analyse
Imgrund, Florian
-
2017
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3
Smart Service Engineering : Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation
Thomas, Oliver
(
ed.
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Nüttgens, Markus
(
ed.
); …
-
Fachtagung Modellierung <2016, Karlsruhe>
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011582936
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4
Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518172
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5
Markenliebe : Konzeption und empirische Untersuchung eines ganzheitlichen kausalanalytischen Modells
Fröhling, Renée
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011662317
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6
Stärkung von Retailer Brands im Automobilhandel zur Steigerung der Kundenloyalität
Roßmann, Patrick
-
2019
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7
Service Engineering bei technischen Dienstleistungen : eine ökonomische Analyse der Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung
Burr, Wolfgang
-
2016
-
2. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011452396
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8
Mobilität 4.0 – neue Geschäftsmodelle für Produkt- und Dienstleistungsinnovationen
Wagner, Harry
(
ed.
);
Kabel, Stefanie
(
ed.
)
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011805935
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9
Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011582938
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10
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität in Multikanalsystemen des Einzelhandels : eine kaufprozessphasenübergreifende Untersuchung
Fleer, Jessica
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011542250
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1
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