Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen : eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services
Florian Becker
| Year of publication: |
[2016]
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|---|---|
| Authors: | Becker, Florian |
| Institutions: | Springer Fachmedien Wiesbaden (publisher) |
| Publisher: |
Wiesbaden : Springer Gabler |
| Subject: | Dienstleistungsinnovation | Service innovation | Selbstbedienung | Self-service | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Deutschland | Germany | Unternehmensbezogene Dienstleistung | Dienstleistungsangebot | Innovation | Kundenanalyse |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [deposit.dnb.de] ; Description [springer.com] |
| Extent: | XV, 243 Seiten Illustrationen 21 cm x 14.8 cm, 348 g |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Dissertation, Universität Hohenheim, 2015 |
| ISBN: | 3-658-12208-0 ; 978-3-658-12208-9 ; 978-3-658-12209-6 |
| Other identifiers: | 10.1007/978-3-658-12209-6 [DOI] |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011422630