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Deutschland
29
Germany
26
Arbeitszufriedenheit
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Dienstleistungsqualität
19
Service quality
19
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18
Kundenzufriedenheit
18
Job satisfaction
15
Verbraucherzufriedenheit
13
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Relationship marketing
7
Customer service
6
Kundenservice
6
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5
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5
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5
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Strategisches Management
5
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5
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Dienstleistung
4
Electronic Commerce
4
Innovation
4
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4
Mobilkommunikation
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3
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All
Undetermined
71
Type of publication
All
Book / Working Paper
74
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
37
Thesis
18
Collection of articles of several authors
9
Sammelwerk
9
Aufsatzsammlung
6
Lehrbuch
3
Textbook
3
Case study
2
Fallstudie
2
Konferenzschrift
2
Ratgeber
2
Conference proceedings
1
Guidebook
1
Handbook
1
Handbuch
1
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Language
All
German
65
English
10
Author
All
Cloots, Alexandra
2
Deges, Frank
2
Frohne, Greta
2
Gaiser, Christian W.
2
Gehrke, Gernot
2
Heesen, Bernd
2
Heinemann, Gerrit
2
Liebetruth, Thomas
2
Mai, Florian
2
Meusburger, Christoph Walter
2
Pfannstiel, Mario A.
2
Rehwaldt, Ricarda
2
Wörwag, Sebastian
2
Abolhassan, Ferri
1
Albors Garrigós, José
1
Altuntas, Muhammed
1
Becker, Florian
1
Beckmann, Fabian
1
Bensch, Jasmin
1
Bodenstein, Robert
1
Braun, Bernard
1
Bruckner, Beatrice K.
1
Burmann, Christoph
1
Daiberl, Christofer F.
1
Dannhäuser, Ralph
1
Dickhäuser, Oliver
1
Dieterich, Anja
1
Däfler, Martin-Niels
1
Eberl, Peter
1
Ematinger, Reinhard
1
Ennsfellner, Ilse Andrea
1
Fink, Matthias
1
Fischer, Nadine
1
Fleer, Jessica
1
Focke, Axel
1
Fox, Rüdiger
1
Fraß, Alexander
1
Frentz, Florentine
1
Fritz, Wolfgang
1
Fröhling, Renée
1
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
National Bureau of Economic Research
245
IGI Global
120
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
83
Institute for the Study of Labor (IZA)
71
OECD
61
International Monetary Fund (IMF)
28
Verlag Dr. Kovač
28
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
25
De Gruyter Oldenbourg
25
International Monetary Fund
25
Europäische Kommission
22
World Bank
21
HAL
18
Hochschulrektorenkonferenz
17
Internationale Arbeitsorganisation
16
Université Paris-Dauphine (Paris IX)
16
International Telecommunications Society
15
World Bank Group
15
Forschungsbasierte Infrastruktureinrichtung "Sozio-oekonomisches Panel (SOEP)", DIW Berlin (Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung)
13
Nomos Verlagsgesellschaft
13
Organisation for Economic Co-operation and Development
13
Edward Elgar Publishing
12
Erasmus Research Institute of Management
12
Shaker Verlag
12
International Labour Organization (ILO), United Nations
11
EconWPA
10
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
10
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), ERIM is the joint research institute of the Rotterdam School of Management, Erasmus University and the Erasmus School of Economics (ESE) at Erasmus University Rotterdam.
9
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), Erasmus Universiteit Rotterdam
9
Information Resources Management Association
9
International Institute of Social and Economic Sciences
9
International Telecommunications Society (ITS)
9
UNDP
9
Centre for Economic Performance, LSE
8
OECD / International Transport Forum
8
Springer-Verlag GmbH
8
Tinbergen Instituut
8
Eric Cuvillier <Firma>
7
Harvard Graduate School of Business Administration
7
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Research
31
BestMasters
4
Essentials
4
essentials
3
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
2
Markt- und Unternehmensentwicklung / Markets and Organisations
2
Springer eBook Collection
2
#RideTheMobileTsunami
1
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
1
Business Analytics
1
Business analytics
1
Entscheidungs- und Organisationstheorie
1
Fokus Dienstleistungsmarketing
1
Forschung und Praxis an der FHWien der WKW
1
Gabler Research / Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung
1
Innovatives Markenmanagement
1
Interaktives Marketing
1
International Management Studies
1
Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
1
Markets and organisations
1
Moremedia
1
Nachhaltigkeit und Finanzen
1
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
1
Retailing and international Marketing
1
Schriften zur Medienproduktion
1
Schriftenreihe der ASI - Arbeitsgemeinschaft Sozialwissenschaftlicher Institute
1
Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management
1
Springer eBooks / Business and Economics
1
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Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518172
Saved in:
2
Vertriebserfolg durch kundenzentrierte Kommunikation : Darstellung und empirische Analyse im Filialvertrieb am Beispiel verschiedener Sparkassen
Reichmann, Heinz-Jörg
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011983880
Saved in:
3
Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen : eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler
Kobel, Sarah
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012253533
Saved in:
4
Achieving brand loyalty in China through after-sales services : with a particular focus on the influences of cultural determinants
Fraß, Alexander
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011477787
Saved in:
5
Retourenmanagement im Online-Handel : Kundenverhalten beeinflussen und Kosten senken
Deges, Frank
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011655262
Saved in:
6
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen : die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
Lohmann, Katja
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012053499
Saved in:
7
Produkte und Services vom Kunden aus denken : Einführung in den Customer Jobs Canvas
Ematinger, Reinhard
;
Schulze, Sandra
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011792832
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8
Managing robotics in retail : a service systems perspective
Meyer, Patrick
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013339298
Saved in:
9
Basiswissen Investition und Planung in der
Hotellerie
: schneller Einstieg in die investive, operative und strategische Planung
Heesen, Bernd
;
Meusburger, Christoph Walter
-
2021
-
2. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012271370
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10
Basiswissen Bilanzanalyse in der
Hotellerie
: schneller Einstieg in Kennzahlen und Bewertung
Heesen, Bernd
;
Meusburger, Christoph Walter
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011870316
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1
2
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