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83
Deutschland
71
Germany
69
Beziehungsmarketing
61
Relationship marketing
60
Brand management
21
Kundenbindung
21
Markenführung
21
Marketing
21
Kundenorientierung
20
Dienstleistungsqualität
19
Markenpolitik
19
Service quality
19
Customer retention
18
Customer satisfaction
18
Kundenzufriedenheit
18
Electronic Commerce
16
Kundenmanagement
15
Social Web
15
Social web
15
Online-Marketing
13
Verbraucherzufriedenheit
13
Werbung
12
Advertising
11
Internet marketing
11
Nachhaltigkeit
11
Brand image
10
Einzelhandel
10
Markenimage
10
Theorie
10
Theory
10
Beziehungsmanagement
9
Digitalisierung
9
Erfolgsfaktor
9
Success factor
9
Emotion
8
Nachhaltiger Konsum
8
Retail trade
8
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Online availability
All
Undetermined
213
Type of publication
All
Book / Working Paper
232
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
117
Thesis
50
Collection of articles of several authors
31
Sammelwerk
31
Aufsatzsammlung
25
Konferenzschrift
11
Lehrbuch
8
Textbook
8
Case study
6
Fallstudie
6
Ratgeber
5
Conference proceedings
4
Guidebook
3
Collection of articles written by one author
1
Einführung
1
Handbook
1
Handbuch
1
Sammlung
1
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Language
All
German
196
English
38
Author
All
Burmann, Christoph
5
Kreutzer, Ralf T.
5
Schallmo, Daniel
4
Theobald, Elke
4
Fritz, Wolfgang
3
Homburg, Christian
3
Pfannstiel, Mario A.
3
Woisetschläger, David
3
Baule, Bernward
2
Becker, Roman
2
Beurich, Annerose
2
Bischof, Severin Friedrich
2
Daschmann, Gregor
2
Deges, Frank
2
Diers, Timo
2
Dräger, Peter
2
Ematinger, Reinhard
2
Errichiello, Oliver Carlo
2
Frohne, Greta
2
Gaiser, Christian W.
2
Garnefeld, Ina
2
Gehrke, Gernot
2
Gutjahr, Gert
2
Heinemann, Gerrit
2
Hellmann, Kai-Uwe
2
Husemann-Kopetzky, Markus
2
Hübner, Renate
2
Jentschke, Mirjam
2
Kirchgeorg, Manfred
2
Klaus, Florian
2
Klein, Ansgar
2
Krafft, Manfred
2
Lang, Klaus
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Lebok, Uwe
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Lensker, Peter
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Liebetruth, Thomas
2
Lüthje, Christian
2
Mai, Florian
2
Merkle, Wolfgang
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Nessel, Sebastian
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
National Bureau of Economic Research
862
OECD
128
IGI Global
86
Verlag Dr. Kovač
60
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
56
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
40
American Marketing Association
39
International Energy Agency
31
World Bank
30
Edward Elgar Publishing
29
European Association of Agricultural Economists - EAAE
29
International Monetary Fund
27
Information Resources Management Association
26
Institut für Demoskopie Allensbach
26
International Monetary Fund (IMF)
26
Nomos Verlagsgesellschaft
26
Université Paris-Dauphine (Paris IX)
23
Nordic Council of Ministers
20
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
20
Europäische Kommission
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Friedrich-Schiller-Universität Jena
18
RWTH Aachen
18
Universität Mannheim
18
HAL
17
Hochschulrektorenkonferenz
17
World Bank Group
17
Erasmus Research Institute of Management
16
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
16
INSEAD
16
International Telecommunications Society (ITS)
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Organisation for Economic Co-operation and Development
15
Shaker Verlag
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Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
13
Facultatea de Administraţie Publică, Şcoala Naţională de Studii Politice şi Administrative (SNSPA)
13
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
13
Springer International Publishing
13
Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung
13
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), ERIM is the joint research institute of the Rotterdam School of Management, Erasmus University and the Erasmus School of Economics (ESE) at Erasmus University Rotterdam.
12
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), Erasmus Universiteit Rotterdam
12
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Research
99
BestMasters
14
Springer eBook Collection
14
Essentials
13
essentials
12
Innovatives Markenmanagement
6
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
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Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
5
Kritische Verbraucherforschung
4
Forum Marketing
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Kundenmanagement & Electronic Commerce
3
Lehrbuch
3
MOREMEDIA
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Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
3
Schriften zum europäischen Management
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Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
3
Springer eBooks / Business and Economics
3
Sustainable Management, Wertschöpfung und Effizienz
3
Advances in advertising research
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Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung
2
European Advertising Academy
2
Fokus Dienstleistungsmarketing
2
Gabler theses
2
Interaktives Marketing
2
Konsumsoziologie und Massenkultur
2
Markt- und Unternehmensentwicklung / Markets and Organisations
2
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
2
Applied Marketing Science/Angewandte Marketingforschung
1
Applied marketing science / Angewandte Marketingforschung
1
AutoUni-Schriftenreihe
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Business Analytics
1
Business analytics
1
Business, Economics, and Law
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Edition KWV
1
Edition Sales Excellence
1
Entrepreneurial Management und Standortentwicklung
1
Essays in real estate research
1
Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation
1
Event- und Impaktforschung
1
Familienunternehmen und KMU
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Markenliebe : Konzeption und empirische Untersuchung eines ganzheitlichen kausalanalytischen Modells
Fröhling, Renée
-
2017
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2
Location-based Advertising im Kontext von Big Data : Determinanten der Konsumentenakzeptanz
Warwitz, Claudius
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Strategische Positionierung und
Kundenzufriedenheit
: Anforderungen - Umsetzung - Praxisbeispiele
Töpfer, Armin
-
2020
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Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz
-
2021
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Weiterempfehlungen mit Service-Recovery : ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
Wies, Jana
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2018
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6
Brand choice and loyalty : evidence from Swiss car registration microdata
Meier, Beat
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2020
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Monetäre Anreize in Kundenkartenprogrammen : ein feldexperimenteller Ansatz
Piel, Stefan
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2018
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Die Teilnahmebereitschaft an mobilen Web-Befragungen : eine empirische Untersuchung
Schulte, Marie
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2018
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9
Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen : eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler
Kobel, Sarah
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2020
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10
Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse
Rusnjak, Andreas
(
ed.
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Schallmo, Daniel
(
ed.
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2018
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