Kunden wünschen zunehmend Komplettlösungen, welche ihre Probleme ganzheitlich lösen, ohne dass sie selbst noch Integrationsleistungen erbringen müssen. Diese Komplettlösungen bestehen oftmals aus Produkt-, Dienstleistungs- und Softwarekomponenten, welche zu einem hybriden Produkt integriert...

In the field of Open Innovation, virtual communities set up by companies in order to integrate customers into their innovation process are a new and promising instrument.[...]

“Crowdsourcing” is currently one of the most discussed key words among IS and innovation researchers. The major question for both research and business is how to find and lever the enormous potential of the “collective brain” to broaden the scope of “open R&D”. Thus, Communities for...

More and more companies realign their competencies to offer integrated bundlesof products and services with the goal to solve customer problems (Leimeister etal. 2009). The customers are not interested in products or services per se, but theywant their problems to be solved (Böhmann und Krcmar...

Research has shown that idea competitions are apromising approach for integrating customers intoopen innovation activities. Furthermore research onopen innovation shows that most innovations are theresult of intensive collaboration processes in whichmany individuals contribute according to...

Der Beitrag stellt mit Business Service Blueprint Modeling (BSBM) einen konzeptionellenAnsatz zur Modellierung von Dienstleistungen vor, der ein systematischesund standardisiertes Vorgehen zur Modellierung von Dienstleistungen mitKundeninteraktion anstrebt. BSBM verwendet hierzu die Business...

Insbesondere für kleine und mittlere Softwareunternehmen stellen die Erhöhung dereigenen Innovationskraft und -geschwindigkeit entscheidende Überlebensfragen dar.Der heute als hierfür wichtig hervorgehobene Ansatz der „Open Innovation“ hat sich inder Softwareentwicklungsbrache bislang...