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Einfluss von Dienstleistungskommunikation auf das Kundenintegrationsverhalten : theoretische Grundlagen, Zusammenhänge und empirische Analyse
Lenk, Kristin - Technische Universität Ilmenau - 2018
Mitwirkung des Kunden kann eine Dienstleistung nicht erstellt werden. Für eine möglichst effiziente und effektive … Dienstleistungskommunikation in Form von Realistic Service Previews vor Inanspruchnahme der Dienstleistung (Pre-Encounter-Phase) dar. Service … Grundlage der empirischen Ergebnisse werden Implikationen für die Kommunikation von Dienstleistungen - im Speziellen über …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011911386
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Kundenbedürfnisse & Kundenerwartungen als Ansatz für eine kundenzentrierte, strategische Frühaufklärung
Paul, Angela - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011919895
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Participation patterns of sharing systems : a cross-sectoral comparison of the drivers of demand and supply in the sharing economy
Todenhöfer, Lydia Eva-Maria - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011932877
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Intelligente Geschäftsprozesse im Feedbackmanagement
Zaby, Christopher - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430021
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Integration der Repertory Grid Technik in das Anforderungsmanagement - IngGrid
Tursch, Philipp - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011422811
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Dienstleistung 4.0 : Konzeption und empirische Prüfung einer von smarten Assistenten angebotenen Dienstleistungsform
Mohr, Lukas - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012171603