Corsten, Hans (ed.); Roth, Stefan (ed.) - 2017
: Dienstleistungstypologien -- Michael Kleinaltenkamp: Dienstleistungsmanagement und Service-dominant Logic -- Chris Horbel, Herbert Woratschek … Dienstleistungsmanagement -- Andrea Gröppel-Klein und Sarah Kobel: Vertrauen -- B Strategisches Dienstleistungsmanagement -- B.1 Strategische … Orientierung -- Wolfgang Burr: Wettbewerbsstrategien im Dienstleistungssektor aus marktorientierter Perspektive -- Andreas Mann …
