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~isPartOf:"13 Fallstudien aus der Industrie"
~isPartOf:"Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden"
~type_genre:"Fallstudie"
~type_genre:"Handbuch"
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Germany
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Type of publication
All
Article
23
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All
Fallstudie
Handbuch
Aufsatz im Buch
28
Book section
28
Case study
23
Language
All
German
23
Author
All
Töpfer, Armin
4
Arndt, Dirk
1
Arndt, S.
1
Black, R.
1
Borth, Björn-Olaf
1
Braekler, Michael
1
Eckert, Hans
1
Grebner, C. L.
1
Günther, Swen
1
Hanebutte, D.
1
Hofmann, P.
1
Kracht, Nadine-M.
1
Krekeler, A. K.
1
Lang, Alexander
1
Marschler, Hans-Christian
1
Möszäros, A.
1
Naumann, A. K. M.
1
Niemeyer, Alexander
1
Ohr, Daniel
1
Roggon, Andreas
1
Roller, Jutta
1
Ruppert, J.
1
Schmitz, M.
1
Schäfers, Björn
1
Vries, Jomique de
1
Wachter, Nadine
1
Waidner, Erik
1
Weyh, D.
1
Wolf, M.
1
Wortmann, Ulrike
1
Zondler, Jochen
1
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13 Fallstudien aus der Industrie
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Gabler Edition Wissenschaft
55
Research
42
Lehrbuch
39
Europäische Hochschulschriften / 5
38
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
34
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
21
Karrierechancen von Frauen erfolgreich gestalten : Analysen, Strategien und Good Practices aus modernen Unternehmen
21
Public relations case studies : Fallbeispiele aus der Praxis
21
Handbuch Personalentwicklung : die Praxis der Personalbildung, Personalförderung und Arbeitsstrukturierung
18
TCW Wissenschaft und Praxis
18
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
17
Schriftenreihe Strategisches Management
17
Gabler-Lehrbuch
16
Wirtschaftswissenschaft
16
Berichte aus der Betriebswirtschaft
15
DUV / Wirtschaftswissenschaft
15
Fallstudien zum Internationalen Management : Grundlagen - Praxiserfahrungen - Perspektiven
15
Wissensmanagement im Mittelstand : Grundlagen - Lösungen - Praxisbeispiele
15
Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung
14
Fallstudien in der Logistik : Praxisbeispiele aus Logistikdienstleistung, Industrie und Handel
13
Gabler Research
13
Gabler-Edition Wissenschaft
13
Online-PR im Web 2.0 : Fallbeispiele aus Wirtschaft und Politik
13
Strategy case book
13
Fachlaufbahnen : alternative Karrierewege für Spezialisten schaffen
12
Jahrbuch Personalentwicklung : Ausbildung, Weiterbildung, Management Development
12
KoR : internationale und kapitalmarktorientierte Rechnungslegung ; IFRS
12
Management und Marketing im Sport : betriebswirtschaftliche Grundlagen und Anwendungen der Sportökonomie
12
Mehr Verantwortung für den Controller : Lösungsansätze zur Leistungssteigerung und Best-Practice-Lösungen zum Performance- und Compliance-Controlling
12
Wissenschaft & Praxis
12
11 Fallstudien von Handelsunternehmen
11
CSR und Digitalisierung : der digitale Wandel als Chance und Herausforderung für Wirtschaft und Gesellschaft
11
Controller Agenda 2017 : Trends und Best Practices ; [Tagungsband zum 28. Stuttgarter Controller-Forum ; am 23. und 24. September 2014 im Haus der Wirtschaft in Stuttgart]
11
Die neue Rolle des Controllers : Aufgaben, Anforderungen, Best Practices
11
Flexibilisierung von Geschäftsprozessen : Konzepte und Praxisbeispiele
11
Strategisches Issues Management : vom erfolgreichen Umgang mit Krisen und Profilierungsthemen ; Konzepte - Implikationen - Best Practices
11
Wettbewerbsfaktor Business Software : Prozesse erfolgreich mit Software optimieren ; Berichte aus der Praxis
11
Change Management Praxisfälle : Veränderungsschwerpunkte Organisation, Team, Individuum
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Risikominimierung durch Endkundenintegration in den Innovationsprozess bei Webasto
Lang, Alexander
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 281-293)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708245
Saved in:
2
Kundenzufriedenheitsmanagement bei der R+V Versicherung
Marschler, Hans-Christian
;
Eckert, Hans
;
Waidner, Erik
; …
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 479-500)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708622
Saved in:
3
Bausteine für eine hohe Kundenzufriedenheit bei der Gmünder Ersatzkasse (GEK)
Zondler, Jochen
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 501-539)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708642
Saved in:
4
E-Commerce in der OTTO Group am Beispiel des Social Shopping-Portals "smatch.com"
Schäfers, Björn
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 677-684)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708654
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5
Einsatz von Instrumenten des analytischen CRM für die Kundenbindung bei der Daimler AG : der Nutzen von Data Mining
Arndt, Dirk
;
Roggon, Andreas
;
Wachter, Nadine
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 685-703)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708659
Saved in:
6
Wirkung der Payback-Karte auf die Bindung und Loyalität der Kunden von Drogerieprodukten : Ergebnisse einer empirischen Analyse
Kracht, Nadine-M.
;
Günther, Swen
;
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 719-736)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708685
Saved in:
7
Kundenbindungsmanagement im Bekleidungshandel : das Breuninger-Konzept
Ohr, Daniel
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 737-753)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708692
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8
Erfolgreiches Customer Relationship Management bei der BMW Group
Deutschland
Braekler, Michael
;
Wortmann, Ulrike
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 755-771)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708699
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9
Kundenzufriedenheit durch exzellentes Beschwerdemanagement bei der TUI
Deutschland
Borth, Björn-Olaf
;
Vries, Jomique de
;
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 861-881)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708720
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10
Mitarbeiterzufriedenheit
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 913-923)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708775
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