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AKL-Typologie - Ein empirischer Ansatz zur Typologisierung von Call Centern
Brasse, Claudia; Engelbach, Wolf; Schietinger, Marc; … - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005856862
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Call Center zwischen Serviceorientierung und Kosteneffizienz
Weinkopf, Claudia - 2002
Call Centres are not an industry of their own, but a specific type of work organisationwhich can be realised under various conditions: as a part of already existingcompanies, through outsourcing or in the shape of independent service providers. Itis one of the central objectives of call centres...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005856992
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Arbeitsorganisation in Call Centern - ausgewählte Ergebnisse des Forschungsprojektes FREQUENZ
Weinkopf, Claudia - 2002
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Auswertung der Beschäftigtenstruktur in Call Centern
Schietinger, Marc; Schroth, Jochen - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005857138
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Auswertung der Entlohnungssituation in Call Centern
Schietinger, Marc; Schroth, Jochen - 2001
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Auswertung zu Arbeits- und Betriebszeiten in Call Centern
Schietinger, Marc; Schroth, Jochen - 2001
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Labour law between change and tradition : liber amicorum Antoine Jacobs
Blanpain, Roger (ed.); Jacobs, Antoine T. J. M. (honouree);  … - 2011
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Gefährdungsbeurteilung im Theater
Kittelmann, Marlies; Tschöcke, Evelyn - 1998
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Kosten-Wirksamkeits-Analyse im Arbeits- und Gesundheitsschutz : Einführung und Leitfaden für die betriebliche Praxis
Zangemeister, Christof; Nolting, Hans-Dieter - 1997
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