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Sehen Kundenkontakt-Mitarbeiter mit den Augen der Kunden? : Untersuchung der Wahrnehmungskonsistenz zwischen Mitarbeitern und Kunden
Stock-Homburg, Ruth - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 67 (2007) 6, pp. 663-691
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003581776
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Die Vermarktung von Systemen im Industriegütermarketing
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth; Kühlborn, Sven - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 65 (2005) 6, pp. 537-562
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003212685
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Kundenorientierung auf individueller Ebene : das Einstellungs-Verhaltens-Modell
Stock-Homburg, Ruth - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 62 (2002) 1, pp. 59-76
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001642875
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Der Einfluss der Kundenzufriedenheit auf die Preissensitivität von Firmenkunden : transaktionskostentheoretische Betrachtung und empirische Analyse
Stock-Homburg, Ruth - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 63 (2003) 3, pp. 333-348
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001760059