Die 3E-Welt: Enthusiasmus, Eiltempo, Einfachheit -- Der 3I-Mensch: inkognito, informiert, independent -- Der neue B2B-Kunde, das PHANTOM: passioniert, hochinformiert, autonom, nutzenorientiert, terrorisiert, opportun, mobil -- Die (un-)bewussten Motive des neuen B2B-Kunden: Eigenschaften,...

Digitale Transformation verstehen: Trends, Entwicklungen, Treiber, Einfluss, Auswirkungen -- Vertriebstechnologie und Tools: Technologiefalle, digitale Vertriebstools -- Strategie: Vertriebsmodelle, Vertriebsorganisation -- Konzeption: Positionierung, Value Proposition, digitales Kundenprofil,...

Was leistet Vertriebscontrolling? -- Strategisches Vertriebscontrolling: Märkte einschätzen, Kunden analysieren und bewerten, Wettbewerber beurteilen, Produkte positionieren, Vertriebswege einschätzen -- Operatives Vertriebscontrolling: Vertriebs-, Produkt- und Kundenerfolgsrechnung,...

Kulturwandel im Vertrieb -- Die neue Wertschöpfungskette -- Innovation auf exploitativer und explorativer Ebene -- Der agile Kreislauf: von der Kundenanforderung bis zur Umsetzung in Sales und Service -- Architektur und Rollen -- Frameworks für den Vertrieb: Open Space Agility Framewwork,...

Unternehmen leben von dem, was sie verkaufen – und damit von ihrer Vertriebsorganisation und davon, wer diese wie führt. Die Führung der Vertriebsorganisation ist ein erfolgskritischer Faktor und gehört zu den anspruchsvollsten Aufgaben für Führungskräfte. Längst hat das digitale...

Dieses Buch beschäftigt sich mit dem innovativen und prozessorientierten Einsatz von digitalen Technologien im Vertrieb und untersucht systematisch die Potenziale und Erfolgsfaktoren, aber auch die Risiken der Digitalisierung in Vertriebsorganisationen. Renommierte Expertinnen und Experten aus...