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~isPartOf:"Europäische Hochschulschriften / 5"
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Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
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Peter Lang GmbH
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Deutschland <Bundesrepublik> / Bundeswehr / Universität Hamburg
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CESifo Working Paper Series
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Internes Marketing in Wirtschaftsverbänden : ein Ansatz zur Förderung der Marketing- und Dienstleistungsorientierung in Verbandsorganisationen
Schönig, Christoph
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2001
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Dienstleistungsqualität bei professionellen Sportveranstaltungen : Entwicklung und Überprüfung eines Erklärungsmodells
Riedmüller, Florian
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2003
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Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-
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Mang, Paul
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1998
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Zur Messung der Dienstleistungsqualität : eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes
Bezold, Thomas
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Customer Care im Internet : eine Analyse des Zusammenhangs von Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung des Medi...
Klein, Nicole
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2005
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Kundenintegration bei Dienstleistungen : Entwicklung eines Modells zur synchronen Prozessoptimierung
Lendner, Simon
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Aufbau und Absicherung von Vertrauenspotentialen durch Kommunikationspolitik : Instrumente, deren Anwendung und Relevanz im Marketing klein- und mittelständischer Investitionsgüter...
Jehle, Robert
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2001
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8
Markenwertmanagement Wettbewerb : Aufbau und Erhalt von Markenwissen und -vertrauen im Wettbewerb ; eine informationsökonomische Analyse
Irmscher, Markus
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1997
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9
Nutzenorientierte Qualitätskostenrechnung : Ansätze zur Erfassung und marktorientierten Schätzung von Qualitätskosten auf Basis der Prozeßkostenrechnung
Graf, Gerald
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1998
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Imageorientierte Marketing-
Kommunikation
im mittelständischen Firmenkundengeschäft der Kreditinstitute
Görgen, Frank
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1997
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