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~isPartOf:"Europäische Hochschulschriften / 5"
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Type of publication
All
Book / Working Paper
381
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
290
Thesis
245
Bibliografie enthalten
156
Bibliography included
156
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
72
Case study
11
Fallstudie
11
Fallstudiensammlung
2
Amtsdruckschrift
1
Company information
1
Firmeninformation
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Government document
1
Konferenzschrift
1
Systematic review
1
Umfrage
1
Übersichtsarbeit
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Language
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German
358
Undetermined
14
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9
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2
Author
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Bissel, Holger
4
Ostermann, Rainer
4
Teichmann, Jochen
4
Wegner, Roland
4
Bekier, Matthias
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Danne, Matthias
3
Frischkorn, Thomas
3
Glogger, Anton
3
Görgen, Frank
3
Irmscher, Markus
3
Mang, Paul
3
Niemeier, Joachim
3
Zborschil, Ingo A.
3
Battermann, Dorit
2
Bezold, Thomas
2
Braun, Jörg
2
Böhm, Bettina
2
Bölling, Christoph
2
Degener, Mirko
2
Deppe, Markus
2
Dobner, Stephan
2
Dörfler, Hans-Werner
2
Ebert, Thorsten
2
Engel, Daniela
2
Erfmann, Martin
2
Erfort, Mathias
2
Fenner, Frank
2
Fickel, Brigitte
2
Frahm, Lars-Gunnar
2
Fricke, Andreas
2
Friedmann, Oliver
2
Frieling, Anke
2
Gallert, Klaus
2
Gelking, Christoph
2
Gottschlich, Hendrik
2
Graber, Andrea
2
Graf, Gerald
2
Grimmer, Herbert
2
Hanfeld, Ulrich
2
Hasselberg, Frank
2
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Institution
All
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
SpringerLink / Bücher
2,123
Journal of business research : JBR
912
Journal of retailing and consumer services
779
International journal of hospitality management
587
Springer eBook Collection
557
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
507
Gabler Edition Wissenschaft
453
Springer eBook Collection / Business and Economics
415
The service industries journal
365
The journal of services marketing
351
Research
319
Lehrbuch
280
Tourism management : research, policies, practice
269
The journal of business & industrial marketing
254
International journal of contemporary hospitality management
235
Journal of travel and tourism marketing
232
Journal of the Academy of Marketing Science
227
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
225
Journal of hospitality marketing & management
210
Journal of Services Marketing
208
Journal of service research : JSR
202
Journal of strategic marketing
201
Journal of service management
200
Management Decision
191
Cogent business & management
172
European research studies
170
Services marketing quarterly
170
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
168
Psychology & marketing
165
Journal of marketing
163
Asia Pacific journal of marketing and logistics
155
European journal of marketing : EJM
149
Journal of retailing
148
International Journal of Contemporary Hospitality Management
144
Journal of business ethics : JOBE
141
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
141
Service business
140
European Journal of Marketing
139
essentials
139
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Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung,
Management
von Erfolgsfaktoren ; mit
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch...
Siebrecht, Philipp
-
2004
Ein Handbuch mit 38 Abbildungen und einem Fragebogen zur Messung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002094841
Saved in:
2
Zur Messung der Dienstleistungsqualität : eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes
Bezold, Thomas
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000935737
Saved in:
3
Netzwerkbasierte E-Services als Instrument zur Kundenbindung
Schobert, Andreas
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002123309
Saved in:
4
Nachkaufmarketing : ein interdisziplinärer Ansatz zur Generierung von Strategien der Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubs
Scheck, Christine
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001395366
Saved in:
5
Kundendienstmanagement im Investitionsgüterbereich : vom notwendigen Übel zum strategischen Erfolgsfaktor
Teichmann, Jochen
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000425430
Saved in:
6
Markenpersönlichkeit und Mitarbeiterverhalten in Kundentelefonaten
Lieven, Theo
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003804664
Saved in:
7
Kundendienstmanagement im Investitionsgüterbereich : vom notwendigen Übel zum strategischen Erfolgsfaktor
Teichmann, Jochen
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699849
Saved in:
8
Der Technische Kundendienst als eigenständiges Marketing-Objekt : Besonderheiten, Probleme und Gestaltungsmöglichkeiten eines dienstleistungsspezifischen Kundendienst-Marketing - d...
Zborschil, Ingo A.
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699998
Saved in:
9
Software-Service : Servicepolitik von Software-Herstellern
Deppe, Markus
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699497
Saved in:
10
Dienstleistungsqualität bei professionellen Sportveranstaltungen : Entwicklung und Überprüfung eines Erklärungsmodells
Riedmüller, Florian
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001724803
Saved in:
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