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This paper considers the impact of ethnocentric policies, using as an example diversity policies, created by Multinational Companies (MNCs), Non Government Organisations (NGOs) and international agencies then imposed on a host country and its population. Examples of practices in the Asian...
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Flexiblen Humanressourcen-Architektur -- Instrumente Zum Management Einer Auf Flexibilität Ausgerichteten Humanressourcen … das Humanressourcen-Management vor der Herausforderung, flexibel (re-)agieren zu können, und somit vor der Notwendigkeit …
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Einführung -- Call Center-Management -- Empirische Untersuchung der Mitarbelterzufriedenhelt in Call Centern … ihre Unzufriedenheit auf den Umgang mit den Kunden übertragen kann. Yvonne Scupin präsentiert einen Überblick über das Call-Center-Management … entwickelt, um dem Call-Center-Management in der Praxis Lösungsansätze aufzuzeigen. …
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Netzwerkbeziehungen -- Innovation durch Musterbruch — Plädoyer für eine „leise“ Management-Revolution -- Organisation von Innovation … Personalpolitik -- Resumée -- Mensch und Ökonomie — wo liegen Innovationspotenziale?. …
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