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Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred (ed.) - 2005 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10002154831

Dienstleistungsinnovationen

Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 2004 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040

Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred (ed.) - 2007 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003380141

Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung

Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2014

Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585

The risks of providing services : differential risk effects of the service-development strategies of customisation, bundling, and range

Nordin, Fredrik; Kindström, Daniel; Kowalkowski, Christian - In: Journal of service management 22 (2011) 3, pp. 390-408

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Solutions offerings : a critical review and reconceptualisation

Nordin, Fredrik; Kowalkowski, Christian - In: Journal of service management 21 (2010) 4, pp. 441-459

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Adding services to product-based portfolios : an exploration of the implications for the sales function

Kindström, Daniel; Kowalkowski, Christian; Alejandro, … - In: Journal of service management 26 (2015) 3, pp. 372-393

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Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2016

Grundlagen und Konzepte der Servicetransformation -- Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen -- Servicetransformation durch Digitalisierung -- Entwicklung von Serviceinnovationen -- Formen der Kunden-Anbieter-Integration -- Förderung der Kundentransformation -- Management der...

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Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen

Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2016

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Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive

Bruhn, Manfred (contributor) - 2011 - 1. Aufl.

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