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Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426
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Externe Faktoren in der Dienstleistungsproduktion : Ansätze zur Lösung von Erfassungs- und Bewertungsproblemen
Frietzsche, Ursula - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001613192
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Prototypgestützte Kosten- und Erlösplanung für produktbegleitende Dienstleistungen
Cassack, Ingo - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003290578
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Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens
Erbel, Christiane - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825910
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Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme : ein rollenbasiertes Rahmenkonzept
Opitz, Marc - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003829189
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Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
Schreiner, Peter - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002581619
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Das Management industrieller Dienstleistungen : Determinanten, Gestaltung und Erfolgsauswirkungen
Günther, Christof A. - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001599481
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Die Vielfalt der Dienstleistungsökonomik : Festschrift für Dieter Witt zum 60. Geburtstag
Sturm, Hilmar (ed.); Witt, Dieter (honouree) - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001741234
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Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
Holtbrügge, Dirk (ed.) - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003840209
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Leistungsmessung stochastischer Dienstleistungsproduktionen
Rossmy, Marcel - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485504