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Theory
136
Beziehungsmarketing
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102
Deutschland
101
Germany
101
Organisatorischer Wandel
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Organizational change
46
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Business process management
32
Quality management
32
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32
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Consumer behaviour
27
Konsumentenverhalten
27
Kundenorientierung
24
Strategisches Management
23
Lieferantenmanagement
19
Supplier relationship management
19
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17
Estimation
17
Schätzung
17
Service quality
17
Strategic management
16
Kundenbindung
15
Restrukturierung
15
Innovationsmanagement
14
Innovation management
13
Bank
12
Beziehungsmanagement
12
Marketing
12
Customer value
11
Empirical method
11
Empirische Methode
11
Erfolgsfaktor
11
Kundenwert
11
Management
11
Success factor
11
Controlling
10
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Online availability
All
Undetermined
24
Free
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
226
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
213
Thesis
195
Bibliografie enthalten
41
Bibliography included
41
Case study
17
Fallstudie
17
Collection of articles of several authors
9
Sammelwerk
9
Aufsatzsammlung
7
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Konferenzschrift
3
Conference proceedings
2
Festschrift
2
Lehrbuch
2
Textbook
2
Bibliografie
1
Company information
1
Firmeninformation
1
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less ...
Language
All
German
216
English
13
Author
All
Mengue Nkoa, Clément U.
3
Bagusat, Ariane
2
Bauer, Hans H.
2
Bruns, Andreas
2
Bröckelmann, Jörg
2
Georg, Björn
2
Gleitsmann, Beate M.
2
Himpel, Frank
2
Holle, Arnold
2
Jähnchen, Sven
2
Krahe, Andreas
2
Kranz, Mathias
2
Krause, Oliver
2
Käfer, Timo M.
2
Litz, Stefan
2
Martens, Tobias von
2
Möller, Matthias
2
Rahlfs, Carsten
2
Saggau, Björn
2
Schaller, Christian
2
Siebert, Jörg
2
Stiller, Michael
2
Stiller, Patrick
2
Weißgerber, Anja
2
Winter, Florian
2
Akitürk, Deniz
1
Akitürk, Deniz C.
1
Angerer, Thomas
1
Bauer, Roman
1
Baumgart, Peter
1
Baumöl, Ulrike
1
Beimborn, Daniel
1
Bellmann, Klaus
1
Bennert, Reinhard
1
Berndt, Arne
1
Bidmon, Sonja
1
Binder, Bettina C. K.
1
Boehme, Martin
1
Bohnet-Joschko, Sabine
1
Bovermann, Anke
1
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Institution
All
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
2
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
SpringerLink / Bücher
946
Journal of business research : JBR
857
International journal of production research
749
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
621
Journal of retailing and consumer services
604
International journal of productivity and quality management : IJPQM
541
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
513
The TQM journal : the international review of organizational improvement
477
International journal of quality & reliability management
436
Business process management journal
412
International journal of production economics
379
International journal of hospitality management
341
Springer eBook Collection
327
Total quality management & business excellence
295
Journal of organizational change management
292
The journal of business & industrial marketing
245
The service industries journal
237
The journal of services marketing
233
European journal of operational research : EJOR
231
Europäische Hochschulschriften / 5
198
Quality management journal : QMJ
192
International journal of six sigma and competitive advantage : IJSSCA
190
Journal of change management : an international journal
190
Journal of strategic marketing
182
Technological forecasting & social change : an international journal
181
Journal of the Academy of Marketing Science
176
Cogent business & management
166
International journal of services and operations management
161
International journal of business information systems : IJBIS
156
Springer eBook Collection / Business and Economics
156
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
150
Business horizons
140
International journal of contemporary hospitality management
140
Research
136
Tourism management : research, policies, practice
136
Journal of marketing
132
Organization studies : an international multidisciplinary journal devoted to the study of organizations, organizing, and the organized in and between societies
132
International journal of quality and service sciences
130
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
129
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Six Sigma Performance Measurement System : Prozesscontrolling als Instrumentarium der modernen Unternehmensführung
Tavasli, Serkan
-
2007
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003571622
Saved in:
2
Qualitätsmanagement im bankbetrieblichen Kreditgeschäft : Wettbewerbsvorteile durch Prozessorientierung und Differenzierung im Marktauftritt
Plate, Lars
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002509298
Saved in:
3
Prozessorientiertes Umweltmanagement : ein Modell zur Integration von Umweltschutz, Qualitätssicherung und Arbeitssicherheit
Vorbach, Stefan
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001455440
Saved in:
4
Prozessorientiertes Qualitätsmanagement von Dienstleistungen : ein informationswirtschaftlicher Ansatz. Mit einem Geleitw. von Karl-Heinz Waldmann
Hennig, Björn
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561562
Saved in:
5
Das operative Management von Produktionsunternehmungen : Entwicklung eines Prozessmodells
Bracher, Manfred
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003849281
Saved in:
6
Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
Schreiner, Peter
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002581619
Saved in:
7
Makromodellierung von Geschäftsprozessen : Kundenorientierte Prozessgestaltung durch Segmentierung und Kaskadierung
Schantin, Dietmar
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001927314
Saved in:
8
CPFR und Elektronische Marktplätze : Neuausrichtung der kooperativen Beschaffung
Georg, Björn
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515317
Saved in:
9
CPFR und elektronische Marktplätze : Neuausrichtung der kooperativen Beschaffung
Georg, Björn
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323172
Saved in:
10
Kundenorientierte Prozesssteuerung in der Automobilindustrie : die Rolle von Logistik und Logistikcontrolling im Prozess "vom Kunden bis zum Kunden"
Herold, Lothar
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002678213
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