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Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens
Erbel, Christiane - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825910
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Der Einfluss des Internets auf Intermediäre im Tourismus
Tietz, Dirk - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003408710
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Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
Falk, Tomas - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485500
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Der Einfluss des Internets auf Intermediäre im Tourismus
Tietz, Dirk - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515476
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Die Vielfalt der Dienstleistungsökonomik : Festschrift für Dieter Witt zum 60. Geburtstag
Sturm, Hilmar (ed.); Witt, Dieter (honouree) - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001741234
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Service-Center-Organisation : neue Formen der Steuerung von internen Dienstleistungseinheiten unter besonderer Berücksichtigung von Shared Services
Martin-Pérez, Nuria-Julia - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003735315
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Leistungsmessung stochastischer Dienstleistungsproduktionen
Rossmy, Marcel - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485504
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Remote Services : Neue Formen der Internationalisierung von Dienstleistungen
Holtbrügge, Dirk (contributor);  … - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515462
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Service Center Organisation : neue Formen der Steuerung von internen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung von Shared Services
Martin-Pérez, Nuria-Julia - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515701