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Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens
Erbel, Christiane - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825910
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Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
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Nachfrageorientierte Produktgestaltung auf Investitionsgütermärkten
Schmidt-Gallas, Dirk - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676143
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Nachhaltige Integration von Marketing und Innovieren : eine Theorie entwickelnde Longitudinalstudie zum Management des Wandels
Schaller, Christian - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003355397
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Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
Martens, Tobias von - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003801741
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Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung : Gestaltung, Erfolgsauswirkungen und Implementierung
Droll, Mathias - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003656790
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Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing : theoretische Basis und praktische Durchführung der Messung
Bidmon, Sonja - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002474800
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Antezedenzien und Konsequenzen der Preiszufriedenheit
Rothenberger, Sandra - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002509288
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Customer Equity : Grundlagen der kundenwertorientierten Unternehmungsführung
Wille, Kai - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003087394
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Das Management aktiver Kundenintegration in der Frühphase des Innovationsprozesses
Wecht, Christoph H. - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003108963