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Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens
Erbel, Christiane - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825910
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Absatzsysteme für Mass Customization : am Beispiel individualisierter Lebensmittelprodukte
Jäger, Stephan - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002031162
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Makromodellierung von Geschäftsprozessen : Kundenorientierte Prozessgestaltung durch Segmentierung und Kaskadierung
Schantin, Dietmar - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001927314
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Customer focus assessment : Kriterien zur Bewertung von Kundenorientierung
Bäuerle, Thomas - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001511120
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Elektronischer Geschäftsverkehr aus der Sicht privater Haushalte
Härting, Ralf-Christian - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001461310
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Kundenempfehlungen als Marketinginstrument
Helm, Sabrina - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001467555
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Geschäftstreue im Einzelhandel : Determinanten, Erklärungsansätze, Meßkonzepte
Jungwirth, Georg - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000951419
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Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen : eine Analyse aus Anbieter- und Nachfragersicht
Schnittka, Matthias - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000993362
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Kundenzufriedenheit und Involvement
Matzler, Kurt - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974052
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Wertorientierte Strategiebewertung : Modell, Konzeption und Umsetzung
Peschke, Michael A. - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974210