Similar Search Results

Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens

Erbel, Christiane - 2003 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825910

Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen

Otto, Holger - 1999

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426

Das Konzept der Metakompetenz : theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel der Automobilindustrie

Dimitrova, Diana - 2008 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003530509

Wandlungskompetenz von Führungskräften : Konstrukterschließung, Modellentwicklung und empirische Überprüfung

Krummaker, Stefan - 2007 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414522

Kundenorientierte Kommunikation : Konzeptionalisierung und empirische Analyse im Dienstleistungsbereich

Seidel, Alina - 2007 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515473

Internes Marketing, Unternehmenskultur und marktorientiertes Verhalten : Direkte, indirekte und moderierende Effekte

Gleitsmann, Beate M. - 2007 - 1. Aufl.

branchenübergreifenden Untersuchung analysiert Beate M. Gleitsmann, ob das Interne Marketing marktorientiertes Verhalten der Mitarbeiter … Einfluss auf das Verhalten der Mitarbeiter ausübt, wenn keine marktorientierte Unternehmenskultur vorhanden ist. …