Griese, Kai-Michael - 2002 - 1. Aufl.
einer wirtschaftlich akzeptablen Neukundenakquise ist die Kundenbindung zu einem wichtigen Anliegen der Marketingbemühungen … von Unternehmen geworden. Eine wesentliche Voraussetzung für die Entstehung von Kundenbindung ist die Zufriedenheit des … für Gestaltungsempfehlungen im Rahmen des Consumer Relationship Marketing. - Gegenstand und Besonderheiten von …