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Dienstleistungsqualität im Handel
Deppisch, Carl Georg - 1997
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Marktorientierte Konzeption der Produktqualität
Fillip, Stefan - 1997
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Marketing und Ethik : Grundlagen, Determinanten, Handlungsempfehlungen
Kay-Enders, Beate - 1996
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Chancen und Risiken von Nischenstrategien : ein evolutionstheoretisches Konzept
Rosenbaum, Michael C. - 1999
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Internationale Kommunikationspolitik für Investitionsgüter
Schnauffer, Rainer - 1999
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Optimale Neuproduktplanung : Entscheidungsmodelle und wettbewerbsorientierte Ansätze
Steiner, Winfried J. - 1999
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Markenstrategien wachstumsorientierter Unternehmen
Schiele, Thomas Peter - 1999
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Marketing für Leistungssysteme
Böcker, Jens - 1995
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Optimales Online-Marketing : Marketingmöglichkeiten und anwendergerechte Gestaltung des Mediums Online
Hoffmann, Stefan - 1998
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Kundenzufriedenheit durch Servicequalität : Konzeption - Messung - Umsetzung
Rapp, Reinhold - 1997 - 1. Aufl., Nachdruck
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