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Dienstleistungsqualität durch Total-Quality-Management
Bovermann, Anke - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000614890
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Dienstleistungsqualität im Handel
Deppisch, Carl Georg - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000622315
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Implementierung von Managementkonzepten
Boehme, Martin - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000665338
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Umwelt-Dialog in Unternehmen : Gestaltung ökologieorientierter Lernprozesse
Schlatter, Andreas - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676171
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Fehler- und Fehlerfolgekosten in Banken : Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualität
Hepp, Christina - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003688735
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Total Quality Management für Industriebetriebe : Praktiken zur Leistungssteigerung
Weißmann, Sven - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001627902
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Qualitätsmanagement in Direktbanken : die Synthese von Unternehmens- und Kundenorientierung
Meigel-Schleiff, Christina - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550496
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Kostenorientiertes Qualitätscontrolling : Planung - Steuerung - Beurteilung
Wendehals, Marion - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001516334
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Kundenorientiertes Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie
Schwarze, Jutta - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001729333