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Die Erschließung von Kundenpotenzialen durch cross-selling : konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse
Homburg, Christian; Schäfer, Heiko - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 24 (2002) 1, pp. 7-26
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001655219
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Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern : ein dreidimensionales Konzept
Homburg, Christian; Stock, Ruth - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 24 (2002) 2, pp. 123-137
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001675499
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Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbereich
Homburg, Christian; Sieben, Frank; Stock-Homburg, Ruth - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 26 (2004) 1, pp. 25-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001925653
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Einflussgrößen der Dienstleistungsorientierung von Industriegüterunternehmen
Homburg, Christian; Faßnacht, Martin; Günther, Christof - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 24 (2002) 4, pp. 253-264
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001726861
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All customers are equal, but some are more equal : should firms prioritize their customers?
Homburg, Christian; Totzek, Dirk; Droll, Mathias - In: GfK marketing intelligence review : Marketingforschung … 2 (2010) 1, pp. 16-25
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003982235