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Prozessflexibilisierung im Dienstleistungssektor

Krause, Felix - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 51 (2014) 298, pp. 506-517

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Priorisierung von Digitalisierungsprojekten entlang der gesamten kundenorientierten Prozesskette im Maschinenbau

Pschybilla, Thomas; Hofmann, Manuela; Enders, Tobias; … - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 56 (2019) 330, pp. 1144-1156

allem die kundenorientierte Betrachtung der gesamten Prozesskette – von der Kundenanfrage bis zur Installation – bietet … Vorgehensmodelle in der Praxis, insbesondere bei der Bewertung und Priorisierung von Projekten entlang der gesamten Prozesskette, an … Bewertung und Priorisierung von Digitalisierungsprojekten entlang der gesamten Prozesskette unterstützt. Der entwickelte Ansatz …

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Identifizierung und Gestaltung neuer CRM-Prozesse

Zellner, Gregor - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 45 (2008) 259, pp. 32-41

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CRM-Prozess-Outsourcing in der Telekommunikationsindustrie

Walser, Konrad; Myrach, Thomas; Gimpert, Marin - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 45 (2008) 259, pp. 53-62

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IT Service Management Support System (IT-S3) - wertorientierte Einführung und Etablierung von IT-Servicemanagement

Bick, Markus; Börgmann, Kathrin - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 45 (2008) 264, pp. 29-37

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Best Practice im wertorientierten IT-Servicemanagement - zwei Frameworks im Vergleich

Gross, Jürgen - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 45 (2008) 264, pp. 38-47

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Stabiler IT-Betrieb durch Geschäftsprozessüberwachung

Steinbeck, Frank - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 45 (2008) 264, pp. 82-92

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Prozessmanagement im Kontext des E-Government 2.0 : Einsatzfelder, Rahmenbedingungen und aktuelle Maßnahmen

Rodenhagen, Jörg; Diekhans, Benedikt; Rieckmann, Paul - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 46 (2009) 265, pp. 36-50

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Prozessmodellierung im Kontext serviceorientierter Architekturen

Thomas, Oliver; Leyking, Katrina; Dreifus, Florian - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 44 (2007) 253, pp. 37-46

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SOA-Governance

Schelp, Joachim; Stutz, Matthias - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 44 (2007) 253, pp. 66-73

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