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Kundenbindung in Handels- und Serviceunternehmen : die Wirkung von Kundenbindungsinstrumenten auf Einstellungen und Kaufverhalten
Rudolph, Thomas; Nagengast, Liane - In: Journal für Betriebswirtschaft : management review … 63 (2013) 1, pp. 3-44
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009731220
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Kundenbindung in Handels- und Serviceunternehmen – Die Wirkung von Kundenbindungsinstrumenten auf Einstellungen und Kaufverhalten
Rudolph, Thomas; Nagengast, Liane - In: Journal für Betriebswirtschaft : management review … 63 (2013) 1, pp. 3-44
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010071386