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Neue Instrumente zur Messung der Kundenzufriedenheit
Schuckel, Marcus; Hußmann, Christiane - In: Kundenbindung im Handel, (pp. 91-122). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001572498
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Kundenbindung mit System
Müller-Hagedorn, Lothar - In: Kundenbindung im Handel, (pp. 11-44). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001440031
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Ausgewählte Methoden zur Kategorisierung von Kundenanforderungen auf der Bais der Penalty-Reward-Contrast-Analyse
Schuckel, Marcus; Dobbelstein, Thomas - In: Kundenbindung im Handel, (pp. 135-164). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001440125
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Kundenkarten als Instrument der Kundenbindung
Kaapke, Andreas - In: Kundenbindung im Handel, (pp. 165-176). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001440127
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Die nutzenorientierte Gestaltung von Kundenkarten mittels Conjoint-Analyse
Heemann, Lars - In: Kundenbindung im Handel, (pp. 177-217). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001440130
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Mikrogeographisches Marketing als Grundlage des Kundenbindungsmanagement im Handel
Lindstädt, Birte - In: Kundenbindung im Handel, (pp. 239-260). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001440149