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Urlaubsanforderungen von Familien mit Kindern
Dreyer, Axel - In: Kundenorientierung im Touristikmanagement, (pp. 157-178). 2000
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Kundenansprache und Kundenbindung bei älteren Reisenden
Müller, Karen - In: Kundenorientierung im Touristikmanagement, (pp. 179-195). 2000
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Kundenzufriedenheit und Kundenbindungs-Marketing
Dreyer, Axel - In: Kundenorientierung im Touristikmanagement, (pp. 11-50). 2000
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Globalisierung der Konzerne - Widerspruch zur Kundenorientierung?
Born, Karl - In: Kundenorientierung im Touristikmanagement, (pp. 51-61). 2000
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Organisationskonzept "Customer Focus"
Bastian, Harald - In: Kundenorientierung im Touristikmanagement, (pp. 63-99). 2000
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Rechtliche Vorgaben und Grenzen der Kundenorientierung
Zundel, Frank - In: Kundenorientierung im Touristikmanagement, (pp. 115-130). 2000
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Der Prozeß innovativer Produktentwicklung : just in time-Produktion in der Touristik am Beispiel von TUI Vital und TUI Freeworld
Böttcher, Volker; Krings, Stephan - In: Kundenorientierung im Touristikmanagement, (pp. 141-155). 2000
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Preisdarstellung in Reisekatalogen : Rahmenbedingungen und Ideen einer kundenorientierten Präsentation
Bastian, Harald; Becker, Markus - In: Kundenorientierung im Touristikmanagement, (pp. 197-214). 2000
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Neue Reiseunterlagen als Ergebnis einer Qualitätsoffensive
Schwedhelm, Wolfgang - In: Kundenorientierung im Touristikmanagement, (pp. 215-234). 2000
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