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~isPartOf:"Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
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Marktforschung
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2
Marketingmanagement
2
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2
Messung
2
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Business-to-business marketing
1
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1
Management
1
Quality management
1
Qualitätsmanagement
1
Social psychology
1
Sozialpsychologie
1
Wettbewerbsstrategie
1
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Type of publication
All
Article
20
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
18
Book section
18
Language
All
German
20
Author
All
Homburg, Christian
20
Bucerius, Matthias
6
Klarmann, Martin
4
Stock-Homburg, Ruth
4
Rudolph, Bettina
2
Stock, Ruth
2
Simon, Hermann
1
Werner, Harald
1
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Journal of marketing
41
Journal of the Academy of Marketing Science
39
Management Know-how
39
Journal of business economics : JBE
37
Die Betriebswirtschaft : DBW
35
Publications of Darmstadt Technical University, Institute for Business Studies (BWL)
33
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
31
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
27
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
21
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
14
Lehrbuch
13
Marketing : ZFP ; journal of research and management
13
Research
13
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
12
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
12
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
12
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
10
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
9
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Zfbf
9
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
8
Journal of Business Research
8
Journal of business research : JBR
7
Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
6
Journal of marketing research : JMR
6
Quantitatives Controlling
6
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
6
Working paper / Universität Mainz, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Marketing
6
Gabler Edition Wissenschaft
5
Journal of international marketing
5
Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
5
Psychology & marketing
5
Wissenschaft & Praxis
5
Controlling & management review : Zeitschrift für Controlling & Management
4
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
4
IO-Management
4
Kostenrechnungs-Praxis : krp ; Zeitschrift für Controlling, Accounting & System-Anwendungen
4
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
4
SpringerLink / Bücher
4
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
4
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Messung und Management von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 313-340)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291069
Saved in:
2
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 29-49)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291082
Saved in:
3
Optimierung der Kundenzufriedenheit durch Total-Quality-Management
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 229-240)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291076
Saved in:
4
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-51)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001775367
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 53-86)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001775368
Saved in:
6
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-50)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638434
Saved in:
7
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 51-83)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638436
Saved in:
8
Kundenzufriedenheit als strategischer Erfolgsfaktor : einführende Überlegungen
Simon, Hermann
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 15-27)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291083
Saved in:
9
Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen : Probleme und Lösungsansätze
Homburg, Christian
;
Klarmann, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 189-225)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316698
Saved in:
10
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 53-91)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316702
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