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1 Introduction -- 2 Conceptual Background -- 3 Method -- 4 Study 1: A Service Robot Acceptance Model: Customer Acceptance of Humanoid Robots During Service Encounters -- 5 Study 2: A Cross-Country Comparison of Attitudes toward Humanoid Service Robots -- 6 Study 3: Beyond the Call of Duty: The...
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Persönlicher Kundenkontakt im Privatkundengeschäft -- Kundenorientierung und kontraproduktives Verhalten von Kundenkontaktmitarbeitern -- Erweiterung des Anforderungen-Ressourcen Modells -- Stand der Forschung, theoretische Betrachtung und empirische Analyse.
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