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Kundenbindung als Marketingziel : Identifikation und Analyse zentraler Determinanten
Peter, Sibylle Isabelle - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000628099
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Das Vertrauen des Kunden : Relevanz, Aufbau und Steuerung auf industriellen Märkten
Plötner, Olaf - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000542029
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Internationale Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Determinanten - Steuerungsmechanismen - Beziehungsqualität
Kiedaisch, Ingo - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000635087
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Kundeneinbindung in den Produktinnovationsprozeß : Bestandsaufnahme, Determinanten und Erfolgsauswirkungen
Gruner, Kjell E. - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000639954
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Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich
Rudolph, Bettina - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000649480
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2009 - 4. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003885575
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Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess : eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung
Büttgen, Marion - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003480586
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2007 - 3. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456538
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Customer Value Controlling : Hintergründe, Herausforderungen, Methode
Mödritscher, Gernot - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003722098
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Bewertung von Kundenbindungsstrategien in B-to-B-Märkten : Methodik und praktische Anwendung
Werani, Thomas - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002098732