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Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011582938
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Wertkreation in Kundennutzungsprozessen
Pfisterer, Lucas - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011737774
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Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016
Büttgen, Marion (ed.) - Workshop Dienstleistungsmarketing <19., 2016, … - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011640116
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Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im November 2013 fand an der Ludwig-Maximilians-Universität München der 17. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Ins...
Meyer, Anton (ed.) - Workshop Dienstleistungsmarketing <17., 2013, München> - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010469063
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Koordinationskostenbasierte Dienstleistungsmodularisierung : Optimierungsmodelle und Lösungsmöglichkeiten
Salewski, Hagen - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011283272
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Exploring service productivity : studies in the German airport industry
Lehmann, Claudia - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011870463
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Modelle wissensintensiver Dienstleistungen : Ansätze einer modernen Produktionstheorie auf Basis der graphischen Aktivitätsanalyse
Richter, Magnus - 2012
Obgleich die produktionstheoretische Dienstleistungsforschung in den letzten Jahrzehnten erhebliche Fortschritte erzielt hat, existieren weiterhin einige ungelöste Probleme. Die vorliegende Arbeit greift drei zentrale Problemfelder der Produktionstheorie für Dienstleistungen auf und liefert...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009531660
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Weiterempfehlungen mit Service-Recovery : ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
Wies, Jana - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011848703
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Dienstleistungsmodellierung 2014 : vom Servicemodell zum Anwendungssystem
Thomas, Oliver (ed.); Nüttgens, Markus (ed.) - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014010835