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Undetermined
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Book / Working Paper
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Hochschulschrift
210
Thesis
123
Collection of articles of several authors
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Konferenzschrift
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Case study
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Conference proceedings
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Fallstudie
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Lehrbuch
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Aufsatzsammlung
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Festschrift
1
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Language
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German
219
English
43
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Burmann, Christoph
13
Zanger, Cornelia
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Homburg, Christian
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Krafft, Manfred
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Woisetschläger, David
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Kirchgeorg, Manfred
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Klarmann, Martin
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Günter, Bernd
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Lüders, Maximilian
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Olbrich, Rainer
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Ringlstetter, Max J.
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Schreiber, Stefanie
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Swoboda, Bernhard
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Totzek, Dirk
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Wieluch, Marina Isabel
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Abraham, Eike Jonas
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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Technische Universität Braunschweig
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Deutscher Dialogmarketing Verband
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Springer Gabler <Firma>
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Technische Universität Chemnitz
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Internationale Konferenz "DerMarkentag" <7., 2018, Koblenz>
2
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Fachtagung Modellierung <2016, Karlsruhe>
1
Helmut-Schmidt-Universität
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ICORIA <14., 2015, London>
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Interdisziplinäre Tagung des Forschungsnetzwerkes Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation <17., 2017, Frankfurt am Main>
1
Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation (EUKO) <13., 2013, Eichstätt>
1
Internationale Konferenz "DerMarkentag" <6., 2016, Berlin>
1
Soproni Egyetem
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Trends in Business Communication <Veranstaltung> <8., 2020, Online>
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Wissenschaftliche Konferenz Eventforschung <11., 2019, Chemnitz>
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1
Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing <10., 2015, Fulda>
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Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing <11., 2016, Wiesbaden>
1
Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing <12., 2017, Kassel>
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Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing <14., 2019, Pforzheim>
1
Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing <8, 2013, Hamburg>
1
Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing <9., 2014, Mainz>
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Workshop Dienstleistungsmarketing <17., 2013, München>
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Workshop Dienstleistungsmarketing <19., 2016, Stuttgart-Hohenheim>
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Research
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Journal of retailing and consumer services
693
European Journal of Marketing
463
Journal of business research : JBR
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Springer eBook Collection
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über Vermittlungsplattformen : eine empirische Untersuchung von Erfolgsfaktoren
Lehmann, Nina
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Die Reaktivierung von inneren Markenbildern am Point-of-Sale : eine Untersuchung des Zusammenspiels von Out-of-Store-Werbung und Instore-Displays
Helfgen, Jennifer
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2019
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Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen : die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
Lohmann, Katja
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2019
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4
Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen : Unsicherheit, Positionierung und Kundenorientierung
Maar, Daniel
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2019
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5
Organisationale Kundenkompetenz im Projektgeschäft : Konzeptualisierung, Messung, Validierung
Kopshoff, Florian
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2018
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6
User Experience im E-Commerce : Messung von Emotionen bei der Nutzung interaktiver Anwendungen
Gast, Oliver
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2018
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Kundenstolz im B2C-Bereich : eine empirische Analyse der Ursachen und Konsequenzen
Römhild, Julia
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2017
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8
Service Experience Value : eine empirische Analyse am Beispiel von Flugdienstleistungen
Wittko, Ole
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2012
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9
Kundenemotionen und Mitarbeitermotivation : Produktivitätssteigerung durch kundenzentrierte Unternehmensführung
Preusser, Ivonne
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2017
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10
Emotionale Intelligenz und Verkaufsperformance : eine Untersuchung direkter und indirekter Effekte im Business-to-Business-Umfeld
Zehetner, Andreas
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2019
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