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Handbuch Dienstleistungsmarketing : Planung - Umsetzung - Kontrolle
Bruhn, Manfred; Meffert, Heribert; Hadwich, Karsten - 2019 - 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Marketing wurde um die zunehmende Automatisierung und Elektronisierung von Dienstleistungen, neue Innovationsmodi sowie neue ….c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des … Instituts für Marketing am Marketing Center Münster (MCM) der WWU Münster. Professor Dr. Karsten Hadwich ist Professor der …
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Digitalisierung in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen : Konzepte - Lösungen - Beispiele
Fend, Lars (ed.); Hofmann, Jürgen (ed.) - 2022 - 3., überarbeitete und erweiterte Auflage
Herausgeber Prof. Dr. Lars Fend ist Professor für Internationales Handelsmanagement, Marketing und Quantitative Methoden an der … Marketing und digitale Innovation sowie Führung und Management in der digitalen Ökonomie. Prof. Dr. Jürgen Hofmann ist Professor …
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Serviceroboter : Digitalisierung von Dienstleistungen aus Kunden-, Mitarbeiter- und Managementperspektive
Afflerbach, Thomas - 2021 - 1st ed. 2021.
Einleitung -- Digitalisierung der Dienstleistungserbringung -- Serviceroboter zur Digitalisierung von Dienstleistungen -- Implikationen von Servicerobotern: Chancen, Herausforderungen und Handlungsempfehlungen -- Zusammenfassung und Ausblick.
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Systematische Entwicklung von Dienstleistungsinnovationen : Augmented Reality für Pflege und industrielle Wartung
Wiesche, Manuel (ed.); Welpe, Isabell M. (ed.);  … - 2021
Dienstleistungsprozesse -- Digitale Reifegradmodelle für Dienstleistungsprozesse -- Einfluss der Untrennbarkeit einer Dienstleistung von den …
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Smart Services : Band 2: Geschäftsmodelle - Erlösmodelle - Kooperationsmodelle
Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2022
Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an … Institut für Marketing & Management der Universität Hohenheim. . …
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Smart Services : Band 1: Konzepte - Methoden - Prozesse
Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2022
, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und … Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing & Management der Universität Hohenheim. . …
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Smart Services : Band 3: Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive
Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2022
, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und … Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing & Management der Universität Hohenheim. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013275875
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The Palgrave Handbook of Service Management
Edvardsson, Bo (ed.); Tronvoll, Bård (ed.) - 2022
Part 1: Perspectives on Service Management -- Chapter 1: Overview of the Book -- Chapter 2: Framing and Defining Service Management -- Chapter 3: Service Management: Evolution, Current Challenges, and Opportunities -- Chapter 4: Service Management – Scope, Challenges, and Future Developments...
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Die Outcome-Impact-Methode : womit man rechnen muss
Eichhorn, Peter - 2022
Einführung zum Gedanken des Buches -- Quantität kreuzt sich mit Qualität -- Input, Output, Outcome, Impact -- Betriebliche Kosten und Leistungen -- Der Ansatz externer Nutzen und Kosten.-Emissionen und Immissionen: Das Kausalitätsproblem -- Nutzen und Schaden: Das Indikationsproblem --...
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LISS 2021 : Proceedings of the 11th International Conference on Logistics, Informatics and Service Sciences
Shi, Xianliang (ed.); Bohács, Gábor (ed.); Ma, Yixuan (ed.) - International Conference on Logistics, Informatics and … - 2022
Supply Chain Coordination of Loss-averse Retailer for Fresh Produce with Option Contracts -- Research on the Innovation Mechanism of Enterprise Business Model in the Internet Environment -- Cooperation strategy of intellectual property securitization in supply chain from risk perspective -- The...
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