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Digital Technology in Service Encounters : Effects on Frontline Employees and Customer Responses
Christ-Brendemühl, Sonja - 2022
Introduction -- Technology in Service Management -- Theoretical Foundations -- Study A: The Impact of Technology on Frontline Employees’ Process Deviance -- Study B: A 360-degree View of Technology Deployment -- Study C: A Dyadic Study on Employees’ Technostress and Customer Responses --...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013270870
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New Leadership im Finanzsektor : so gestalten Banken aktiv den digitalen und kulturellen Wandel
Pommerening, Corinna - 2022 - 2. Auflage
Bleibt das Banking auch in Zukunft Ihr Geschäft? -- Vom Silodenken zum vernetzten Arbeiten: Wie Sie Silos erkennen und gegensteuern -- Kurswechsel in der Führung: Mehr Mut und Verantwortung -- Evolutionstheorie: Ableitungen für die Zukunft des Finanzsektors.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013263182
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Culture Hacks strategisch einsetzen : mit gezielter Irritation zur gewünschten Unternehmenskultur
Herget, Josef - 2021
Culture Hacks sind das agile Instrument, um die gewünschte Unternehmenskultur im betrieblichen Alltag mit Leben zu … adressieren das Mindset und das konkrete Verhalten, dadurch wird die Unternehmenskultur für alle Mitarbeiter jeder Hierarchiestufe … zur Gestaltung der Unternehmenskultur dar. Das Thema ist noch relativ neu, das Buch stellt erstmalig ein umfassendes …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012496204
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The Enactment of Strategic Leadership : A Critical Perspective
Tipurić, Darko - 2022
1. The Classic Ontology of Leadership -- 2. Collective and Leadership -- 3. The Rise of Strategic Leadership -- 4. External Adaptation -- 5. Strategic Direction -- 6. Strategic Leadership Between Hegemony and Ideology -- 7. Organisational Culture, Leadership Language and Integration of the...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013275864
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A New Meaning-Mission Fit : Aligning Life and Work in Business
French-Holloway, Michelle - 2020 - 1st ed. 2020.
Chapter 1. Introduction -- Chapter 2. What is Meaning-Mission Fit?- Chapter 3. The Experience of Meaning-Mission Fit -- Chapter 4. The Benefits of Meaning-Mission Fit -- Chapter 5. The Experience of Mis-Fit -- Chapter 6. The Process of Attaining Meaning-Mission Fit -- Chapter 7. The Meaning...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012399428
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Erfolgsunternehmen - empirisch belegte Wege an die Spitze : wie erlangen führende Unternehmen besondere Ergebnisse?
Goffin, Hanno - 2020
einer besonderen Unternehmenskultur, die erfolgreichsten Wege der CEOs, ihrer Führung und Persönlichkeitsentwicklung, Wege … Führungsstil macht CEOs erfolgreich? - Welche Managementsysteme treiben Erfolg? - Unternehmenskultur – ein mächtiger Treiber zu …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402711
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Modern Corporations and Strategies at Work
Nayak, Bhabani Shankar (ed.); Tabassum, Naznin (ed.) - 2022
Organisational culture and gender stereotypes in technology industry; a comparative study of the AMD and Nvidia -- Introduction- Understandings of organisational culture -- Approaches and models to study organisational culture.-Exploring organisational culture -- Significance of gender-diverse...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013368525
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Effective Implementation of Transformation Strategies : How to Navigate the Strategy and Change Interface Successfully
Zubac, Angelina (ed.); Tucker, Danielle A. (ed.);  … - 2022
Chapter 1: Introduction: Navigating the Strategy and Change Interface Successfully -- Section 1: The Strategy Process -- Chapter 2: Introduction: The Strategy Process -- Chapter 3: A social context view of strategic cognition: Strategists are highly emotional and interactive Homo sapiens! --...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013373450
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The Post-Pandemic Business Playbook : Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow
Mintz, Ofer - 2021
1.Introduction -- 2.Section One: How and why the COVID-19 economic crisis occurred? A customer behavior-based perspective -- 3.Five phases for how customer behavior changed in response to COVID-19 -- 4.Psychological and economic explanations for why the COVID-19 economic crisis occurred -- 5....
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012819074
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Lean Management 4.0: fit für 2030 : erfolgreich mit persönlichem Kundenbeziehungsbanking
Benölken, Heinz - 2021
Szenarien für „fitte 2030“ -- Zehn Herausforderungen für Zukunftsmanagement -- Acht Optionen für Banken und Finanzdienstleister -- Stärken-Aufbau durch Strategieentwicklung -- Erarbeiten der strategischen Ausgangssituation -- Identifikation der Strategieentwicklungschancen -- Nachhaltige...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012668279