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Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden

Töpfer, Armin (contributor) - 2008 - Dritte, vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage

Kundenbedürfnisse mit neuen Produkten beantwortet werden -- Messung und Steigerung der Kundenbindung -- Konzeptionelle Grundlagen und … Messkonzepte für den Kundenzufriedenheitsindex (KZI/ CSI) und den Kundenbindungsindex (KBI/ CRI) -- Messung von Kunden …-Feedback — Ein 10-Punkte-Programm -- Messung von Kundenzufriedenheit im Rahmen Nationaler Kundenbarometer — Konzeptionen und …

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Gesundheitsökonomische Evaluationen

Schöffski, Oliver (contributor); … - 2007 - Dritte, vollständig überarbeitete Auflage

Methodische Grundlagen -- Einführung -- Die Entwicklung der Gesundheitsökonomie und ihre methodischen Ansätze -- Gerechtigkeitsethische Überlegungen zur Gesundheitsversorgung -- Die Berechnung von Kosten und Nutzen -- Grundformen gesundheitsökonomischer Evaluationen -- Das QALY-Konzept als...

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Steuern und Soziale Sicherung in Deutschland : Reformvorschläge und deren finanzielle Auswirkungen

Seidl, Christian (contributor); Jickeli, Joachim (contributor) - 2006

Steuerreformkonzepte -- Steuerreformkonzepte im Überblick -- Reformen Der Einkommens- und Unternehmensbesteuerung: Aufkommens-, Verteilungs- und Arbeitsangebotswirkungen -- Verteilungswirkungen und Reformkonzepte der sozialen Sicherung -- Aufkommens- und Verteilungseffekte der Besteuerung von...

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Strategische Unternehmensberatung : Konzeptionen - Prozesse - Methoden

Bamberger, Ingolf - 2012 - 6., akt. u. erw. Aufl. 2012

Strategieentwicklung®.- Strategieberatung im Lichte einer evolutionären Theorie der strategischen Führung.- Lässt sich rechnen, ob sich … im Lichte einer evolutionären Theorie der strategischen Führung - Lässt sich rechnen, ob sich Berater rechnen? Die …

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State Aid for Newspapers : Theories, Cases, Actions

Murschetz, Paul - 2013

theory, the book analyses these issues by investigating the power of government subsidies to shape and control newspaper … markets. It brings together experts in these fields to combine theory with industry practices, aiming to help all parties …

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Modernes Netzwerkmanagement : Anforderungen — Methoden — Anwendungsfelder

Aderhold, Jens - 2005

Systematisierender Auftakt -- I: Anwendungsfelder -- Vom virtuellen Unternehmen zur realen Insolvenz -- Das Netzwerk als unverzichtbares Erfolgskriterium der Organisationsentwicklung -- Regionale Netzwerke -- Vernetzt oder Verstrickt? -- Rinder — Genossen — Exportweltmeister -- II:...

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Betriebswirtschaftslehre und Gender Studies : Analysen aus Organisation, Personal, Marketing und Controlling

Krell, Gertraude - 2005

Betriebswirtschaftslehre und Gender Studies Eine Einführung zu Geschichte und Gegenwart -- Das Geschlecht der Marketingwissenschaft Wie „männlich“ ist sie und wie „weiblich“ sollte sie sein? -- Accountingforschung, Controlling und Gender Bestandsaufnahme und Perspektiven --...

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Nachhaltiges Wirtschaften im digitalen Zeitalter : Innovation - Steuerung - Compliance

Gadatsch, Andreas (ed.); Ihne, Hartmut (ed.); … - 2018

Ethik und Recht -- Führung -- Innovation und Digitalisierung -- Innovation und Lehre -- Messung und Controlling der … Innovation und Lehre Messung und Controlling der Nachhaltigkeit Wachstum, Innovation und Nachhaltigkeit Die Herausgeber Prof. Dr …

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Exzellenz in Markenmanagement und Vertrieb : Grundlagen und Erfahrungen

Ahlert, Dieter - 2005 - 2. Auflage

A: Exzellenz im Markenmanagement -- Betriebstypenmarkenführung mit Hilfe der Balanced Scorecard -- Preismanagement als Instrument der Markenpositionierung -- Messen — Stärken — Vision -- Internationalisierung einer Marke -- B: Exzellenz im Vertriebsmanagement -- Vertrieb in der...

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Personalauswahl : Die wichtigsten diagnostischen Verfahren für das Human Resources Management

Krause, Diana Eva (ed.) - 2017

Das Verhältnis zwischen Praxis und Forschung in der Personalauswahl: Weiß die linke Hand, was die rechte tut?- Berufliche Eignung und ihre Diagnostik -- Qualität in der Personalauswahl -- Anforderungsanalysen -- Interviewverfahren und biographischer Fragenbogen -- Testverfahren I: Kognitive...

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