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Service Design and Service Thinking in Healthcare and Hospital Management : Theory, Concepts, Practice

Pfannstiel, Mario A. (ed.); Rasche, Christoph (ed.) - 2019

This book examines the nature of service design and service thinking in healthcare and hospital management. By adopting both a service-based provider perspective and a consumer-oriented perspective, the book highlights various healthcare services, methods and tools that are desirable for...

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Service Business Model Innovation in Healthcare and Hospital Management : Models, Strategies, Tools

Pfannstiel, Mario A. (ed.); Rasche, Christoph (ed.) - 2017

This book demonstrates how to successfully manage and lead healthcare institutions by employing the logic of business model innovation to gain competitive advantages. Since clerk-like routines in professional organizations tend to overlook patient and service-centered healthcare solutions, it...

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Healthcare Technology Innovation Adoption : Electronic Health Records and Other Emerging Health Information Technology Innovations

Daim, Tugrul U. - 2016 - 1st ed. 2016

This book aims to study the factors affecting the adoption and diffusion of Health Information Technology (HIT) innovation. It analyzes the adoption processes of various tools and applications, particularly Electronic Health Records (EHR), highlighting the impact on various sectors of the...

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Netzwerkmedizin : Ein unternehmerisches Konzept für die altersdominierte Gesundheitsversorgung

Münch, Eugen - 2014

Netzwerkmedizin Das von Eugen Münch entwickelte Netzwerkmedizin-Konzept ist ein konkreter Ansatz für die dringend erforderliche Weiterentwicklung des Gesundheits- und Krankenhauswesens. Das Thema hat zwar in jüngster Zeit eine Resonanz in den Medien erfahren – aber nur ein Buch kann die...

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Dokumentation und Abrechnung von Mangelernährung im Krankenhaus : Eine Analyse der Erlösrelevanz

Voltz, Corinna - 2017

Corinna Voltz führt in ihrer Studie eine Erlös- bzw. Rentabilitätsanalyse von kodierten Ernährungsdiagnosen an einem Klinikum der Maximalversorgung durch. Untersucht werden die Auswirkungen auf den Schweregrad der Diagnosis Related Groups-Fallpauschale und folglich den Erlös; dem...

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Dienstleistungen im Gesundheitssektor : Produktivität, Arbeit und Management

Bornewasser, Manfred - 2014

Management von Dienstleistungsprozessen im Krankenhaus -- Dienstleistungsprozesse in der Pflege zwischen Rationalisierung und … und Management von Dienstleistungsprozessen im Krankenhaus - Dienstleistungsprozesse in der Pflege zwischen … Greifswald. Prof. Dr. Bernd Kriegesmann ist Vorstandsvorsitzender des IAI und Präsident der Westfälischen Hochschule (ehemals …

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Governance of Hospitals in Central and Eastern Europe

Sowa, Przemyslaw Marcin - 2016 - 1st ed. 2016

Chapter 1: Introduction -- Chapter 2: Selected socio-economic aspects of post-communist health care transition -- Chapter 3: Transformation of hospital governance in post-Semashko health systems -- Chapter 4: Economic implications of transforming hospital governance -- Chapter 5: Statistical...

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E-Health-Ökonomie

Müller-Mielitz, Stefan (ed.); Lux, Thomas (ed.) - 2017

. Thomas Lux ist Inhaber der Professur „Prozessmanagement im Gesundheitswesen“ am Fachbereich Gesundheitswesen der Hochschule …

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Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus : Die Option der direkten Patientenakquisition und -bindung

Burghardt, Katrin - 2016

Kundenorientierung und Kundenbeziehungsmanagement -- Wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement im Krankenhaus … Kundenorientierung und Kundenbeziehungsmanagement Wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement im Krankenhaus Indirekte …

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Produktivität von Dienstleistungen

Möller, Klaus - 2014

Produktivitätsmanagement industrieller Dienstleistungen -- Produktivitätsbenchmarking -- Dienstleistungseffizienz im Gesundheitswesen -- Effizienz im Kundenbeziehungsmanagement -- Produktivitätsmanagement in Aus- und Weiterbildung durch Service Engineering.

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